Amazon Vs CDiscount

[castortroy11]

Mais pourquoi prendre ce service si tu sait bien que tu ne seras pas chez toi pour le réceptionner ? C'est dit avant même qu'on le choisisse que c'est comme ça... Et au pire du pire tu as le mois d'essais gratuit (qui n'oblige en aucun cas de souscrire pour 1 ans derrière) qui te permet de t'en rendre compte ?

Franchement je ne te comprend pas...
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"-Everyone needs a hobby
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-Resurrection"

"Pourquoi tombons nous ? Pour mieux nous relever !"

[udok]

CASTORTROY effectivement je n'ai peut être pas tout lu j'ai vu livraison J+1 et c'est tout mais je n'ai pas fait gaffe que c'était livraison AVEC signature en l'occurence c'était ADEXO je l'ai pris pour 1 mois à l'essai gratuitement je ne renouvellerais pas le service.

[Ludo.]

J'ai déjà fait l'essai du J+1 sur Amazon et c'est, il faut bien l'avouer, un échec. Pourtant livré avec chronopost dans mon cas, le colis a été systématiquement envoyé deux jours après la commande alors qu'en "normal" il est envoyé le jour même, voir le lendemain (donc, Chronopost pas en cause). Du coup, je reste en "normal".
A noter que deux fois j'avais pris ce service avec supplément, et à aussi, retards. Amazon m'a remboursé le supplément sans discussion. Encore une fois, un SAV au top et à l'écoute.

Mais je ne comprend pas pourquoi Amazon s'obstine avec certains livreurs qui ruine sa réputation où beaucoup guettent le faux pas...

[Zardoz]

c'est d'ailleurs ce que j'ai remonté à leur service client. ça marche peut-être aux USA, mais en France les transporteurs privés offrent un niveau de qualité de service aux particuliers franchement déplorable.

pour ma part je ne suis jamais pressé, donc la poste me va très bien.
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C'est ça ! Et la marmotte emballe elle-même le chocolat dans le papier-alu ???

[the peacekeeper]

[Spooky]

Je n'ai jamais tenté l'offre Premium de Amazon, mais un colis m'a déjà été expédié par Adexo. Délai plus que lent, et livraison complètement anarchique, puisqu'ils livrent aux horaires de bureau, hoaires durant lesquels je suis... au bureau, justement... Je ne comprend pas comment on peut proposer ce genre de créneau de livraison à des particuliers... Du coup, ça devient particulièrement contraignant à récupérer... Par principe, j'ai contacté Amazon pour leur notifier. Ils m'ont dit que l'envoi via Transporteur a été fait car mon colis a subit un retard, c'était pour gagner du temps. Disons que ça partait d'un bon sentiment. Hormis ses choix de prestataires, pas grand chose à reprocher à Amazon !!!
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[castortroy11]

[Spooky]

Que ce soit La Poste, DHL, UPS ou Chronopost, j'en ai eu des vertes et des pas mûres...

Et au nombre de problèmes rapportés au service utilisé, c'est finalement la Poste qui serait la meilleure (sur mes propres critères, qui n'impliquent pas forcément un colis perdu ou un délai rallongé)
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[castortroy11]

Ouais mais c'est juste une question de ça en fait.
Amazon prémium c'est la livraison J+1 garatie.

Chronopost propose du 24H garantie.
LaPoste non

Ils choisissent de bosser avec Chronopost pour ce service.... Sans se préoccuper de savoir si l'engagement est bien respecté partout tout le temps.
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"Pourquoi tombons nous ? Pour mieux nous relever !"

[Ludo.]

Pour rappel, Chronopost appartient à la Poste (à 100% GeoPost (Groupe La Poste))
C'est un service un peu a part, mais en tant que particulier, c'est à la Poste que tu t'adresses pour les envois Chronopost

Perso, très peu de soucis avec la poste par rapport aux colis reçu par leurs soin. En revanche, avec les "privés", 2 fois sur 3, des soucis

[Dark Vador]

Amazon ouvre un troisième centre à Chalon-Sur-Saône, c'est pas très loin de chez moi, c'est bon ça
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[DominiCD]

[Dark Vador]

[hanz landa]

[atarioric]

Tres peu de soucis avec amazon. Livré toujours à l'heure. Juste une fois où mon colis étais arrivé ouvert...

[STIFLER]

de toute façon c'est simple, Amazon, enfin pour moi, c'est les meilleurs
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[castortroy11]

[Ludo.]

On arrête pas de le dire
Et ceux qui trouvent le SAV négatif, c'est que vraiment ils ne font pas le minimum d'efforts !
A se demander même si certains avis négatifs de site de comparaison ne sont pas fait pas la concurrence !

Quand je vois sur i-comparateur 2000 avis sur Pixmania, avec beaucoup de négatif avec 3,6/5, et 120 avis pour Amazon, tous élogieux avec la même note, on se demande si certains sites ne gonflent pas les notes où ne descendent pas les autres. Car quand on voit le peu d'avis négatifs sur Amazon, on se demandent si ils parlent bien d'Amazon

En revanche, Amazon pourrait améliorer deux choses : l'interface / navigation et surtout la description produit. Généralement, tu choisis sur un autre site ce que tu achètes sur Amazon. Un comble

[Spooky]

Ce qui m'énerve le plus chez eux, c'est les suggestions. Tu cherches un film récent, tu en as 5 autres qui sont plus ou moins proches, mais si tu changes le critère de tri (pas date de sortie me concernant), les produits affichés en premier ne sont plus du tout pertinents.
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[SHREK83]

Un petit UP surtout pour reparler d'Amazon, le pense que tout le monde sera d'accord pour dire qu'il n'y a plus match avec Cdiscount......

Par contre les derniers changement de minimum de commande à 25€ ne me plaisent pas du tout surtout sur la précommande d'un titre, il faut pratiquement s'attendre, si l'on ne prend pas la version "3D" à systématiquement payer des frais de port.....et là ça ne me plait pas du tout, mais alors pas du tout.....

La Guerre qui a été engagé par le gouvernement contre Amazon sur les frais de livraison pour les livres sont en train de provoquer des réactions assez étranges car Amazon ne fais plus du tout payer de frais de port pour les livres quelque soit le montant de commande alors qu'ils ont augmenté ceux des autres produits!!!
Je ne sais pas si c'est la bonne tactique et si Amazon ne prend pas les consommateurs en otages de leur bras de fer contre les professions du livre...
Qu'en pensez vous????
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