Délais de livraison du BD AVATAR en cadeau abonnement

[Chuck yeager]

Quels sont les délais de livraison du BD AVATAR en cadeau suite à un réabonnement ?
D'avance merci
_________________
Je suis trop vieux pour ces conneries

[R.MARTEAU]

Il faut voir avec le service abonnement, pour savoir lorsque nous avons reçu celui-ci, et vous indiquer la date d'envoi de votre cadeau,
TEL : 01 55 25 80 02

Cdt,

PRM
_________________
Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[Chuck yeager]

Un grand merci.
_________________
Je suis trop vieux pour ces conneries

[Chuck yeager]

J'ai donc appelé le service abonnement et la réponse est :
"Rupture de stock, pas de date annoncée"
Alors la franchement, je trouve cela limite scandaleux. je me suis ré-abonné pour 2 ans début avril (alors que mon abonnement ne prend fin qu'en octobre), la carte bleue a bien été prélevée et on me répond :"il n'y en a plus et on ne peut pas vous dire quand il y en aura".
D'aucuns vont me dire que je suis tombé dans un panneau commercial .... mais quand même je suis désagréablement surpris car j'ai quand même du mal à imaginer qu'un mag sérieux comme LAL mette en place des attrapes gogos .......
_________________
Je suis trop vieux pour ces conneries

[R.MARTEAU]

STOP,

Pas d'attrape gogo chez Les Années Laser ou de panneau commercial,
ce n'est pas dans les habitudes de la maison, et cela fait 20 ans que
nous existons, et vos propos à notre égard ne sont pas trés sympathiques.

Nous n'avons plus pour l'instant de Blu-ray + DVD d'Avatar; chez FOX les stocks sont totalement épuisés, nous avons demandé un réassort pour servir les cadeaux d'abonnement, mais nous ne savons pas encore à quelle date exactement ils vont arriver,

Maintenant, vous savez tout, et nous ne vous oublions pas !

Cdt,

PRM
_________________
Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[Chuck yeager]

Effectivement, je me suis relu plusieurs fois. Mon message a été fait sous le coup de la colère et je vous fais un procès d'intention débile.
Réaction de de gamin ou de client maltraité, sans doute un peu des 2 : peu importe.
Je vous présente mes excuses.
_________________
Je suis trop vieux pour ces conneries

[i.ribemont]

Ouf ! Ils viennent d'arriver… On met le turbo pour vous les faire partir !!
Très bon week end à tous
_________________
Isabelle Ribemont
Les Années Laser

[Chuck yeager]

Super nouvelle !!
Merci pour l'info.
_________________
Je suis trop vieux pour ces conneries

[Ragnior]

Pareil, mais j'ai une question qui est surement utile pour tous

voilà, les Années laser envoient des lettres 3 ou 4 mois avant la fin de l'abonnement, dans mon cas j'ai vu que l'offre 2 ans pouvait donner droit au blu-ray/dvd Ben-Hur, j'ai envoyé la lettre vers le 20 novembre

On est le 28 décembre et toujours pas de blu-ray, il n'est pas précisé dans le topic, les délais de livraisons, c'est à dire:
-A la date effective du renouvèlement?
-Ou le mois qui suis l'envoi de la lettre?
(voila ça c'est la question pour tous)

Et ma question perso: si c'est le deuxième cas, êtes vous en rupture de stock? (sinon la poste me l'a gobée et je suis mal)

[R.MARTEAU]

Bonjour,

Pour cela, il faut voir avec le service abonnement en direct au 01 55 25 80 02
à partir de mardi 3 janvier 9 H 30, ils pourront vous donner toutes les informations,

Bonne année,

PRM
_________________
Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[Sitarane]

Bonjour.

Abonnement pris le 5/12/2011, cadeau prévu: Blu-ray Edition prestige Ben-Hur.
N° de janvier reçu fin décembre. Par contre pas vu Ben-Hur après plus d'1 mois.
Contact tél avec service abonnement le 6/1/2012. Réponse: Il vous a été envoyé, s'il n'est pas arrivé c'est qu'il y a de la fauche à la Poste et malheureusement nous n'en avons plus. Et l'on me propose aimablement de m'en adresser un autre à choisir sur une liste (environ 30 titres) qui m'est transmise dans la foulée.
J'apprécie le geste, mais reste très déçu de ne pas recevoir le titre prévu qui a été l'élément déclencheur de ma décision de m'abonner.

2 questions:
- Qu'est-il mis en oeuvre pour contrebattre la fréquence, apparemment élevée, de la "fauche"?
- Dans les cas d'indisponibilté, n'est-il pas prévu de réassort? En effet, rien ne m'enthousiasme vraiment dans la liste des choix de compensation (encore une fois je souligne que j'apprécie le geste) et je suis prêt à attendre encore un temps raisonnable pour recevoir Ben-Hur.

Cordialement.
_________________
Sitarane

[DominiCD]

Pas beaucoup de solutions contre la fauche. Peut-être suivre l'exemple de Panasonic avec l'envoi d'Avatar 3D avec réception contre signature ou bien par le suivi colissimo comme le font par exemple Amazon et FNAC.com.
Mais du coup cela fait augmenter obligatoirement les frais.
Il semblerait d'ailleurs que la fauche touche plus facilement les envois effectués par des sociétés que des envois de particuliers.
_________________
Panasonic TX-P42GT20.
Marantz SR6005.
Enceintes JM Lab Chorus: colonnes 716V, centrale CC705, caisson SW700s, surround 705
Lecteur blu-ray Panasonic DMP-BDT110
Lecteur HD-DVD Toshiba HD-XE1
Playstation 3slim 160GB
Lunettes Panasonic 3D TY-EW3D3

[R.MARTEAU]

Bonjour Sitarane,

Tous les Ben-Hur ont été envoyés en Collissimo suivi contre signature (comme il s'agissait d'un gros coffret métal), donnez-moi votre nom et votre adresse, afin que l'on fasse une enquête postale.

A noter, que à chaque fois nos stocks de cadeau de réabonnement sont limités (100 à 200 pièces), et qu'ils sont épuisés très vite, donc si vous voyez un cadeau présent sur les relances de réabonnement, il faut aller très vite pour le réserver à coup sûr.

Meilleurs Voeux,

Cordialement,

PRM
_________________
Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER