gros probleme avec cabasse

[thomas]

re :

merci pour t lumiere merlin

en ce qui concerne le hk, je les pris parcequ on me l a conseiller, mais surtout pour l essayer chez moi avec mes cabasse ( pour voir "entendre" ce qu il vaut), et comme chez son et video.com ils font aussi la politique du satisfait ou rembourser (voir echanger).
Donc si vraiment il me convient pas je l echangerez avec un denon voir onkyo...

[Thomas]

salut les gars

vous inquitez pas je ne vous ai pas oublier!!!

je c ca fais 3 longue semaine que je vous et pas donne de nouvelle sur l ampli HK4500 pour la simple et bonne raison que je ne l ai pas encore recu, il me fond chier chez www.son-video.com
ca fais 3 semaine au lieu de 72 heure ( a moins que j ai pas la meme montre qu eu)
qu est ce que je pe faire pour qu il se bouge, j en ai marre d attendre!!!
est ce que je pe leur demander de me faire un prix,...
OU EST CE QUE JE ME SUIS FAIS ??.

le suivi des commande me donne toujours la meme phrase

"BONJOUR

Nous sommes toujours dans l'attente du réapprovisionnement du produit que vous avez commandé pour fin MARS

Nou vous remercions de votre confiance à bientôt "

et quand je les appelle ils disent qu il font le necessaire (j en doute), qu il attende toujours l ampli

et pour finir
est ce qu il y en a qui etait dans le meme cas, si oui dites le je me sentirai moins seul

[Merlin]

Salut Thomas,
je suis pas sur, vaudrais voir avec les accro de HK mais HK n'a pas renouveller recemment sa gamme .
Il me semble que le remplacant du 4500 est le 4550 ...donc tu risque d'attendre encore un peu...surtout si c'etait une super promo...pour vendre les derniers appareils...mais c'est a verifier
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[grenouille25]

Salut Thomas,

alors, as tu finalement recu ton HK AVR 4500 ??? Si oui, ca donne quoi ? Tu es content du resultat ?
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Gilles - CDN

Matos : Ampli HK AVR 3550 - Cabasse Socoa 222 - 2 Cabasse Jersey 222 -
2 Cabasse Molene 220 - Audience CGA 25 - Kameleon - Monster Cable

[Thomas]

salut grenouille

NON!!! je suis vert, bleu, marron, chocolat,... mon manque de bol continue
ca fait 3 semaine et rien, mais rien du tout "CA M ENERVE"
je les appel regulierement et il me disent toujours la meme chose, il attende l ampli (leur fournisseur la envoyer, mais il l attende toujours)
si ca continue je vais negocier...

mais comme dit MERLIN le 4500 va etre remplacer par le 4550, alors je c plus koi faire (le decommander pour attendre le dernier modele "mais la le prix ca va pas etre le meme" ou le commander ailleur mais ca va etre le meme probleme,...)
et se qui me fais chier c que le prix commence a baisser sur les autres sites
alors

J ATTENDS COMME UN CON

je vous tien o courant pour la suite de mon manque de chance...

ET J AI UNE CHOSE A DIRE bravo son et video .com

et en plus ce mois si je compter acheter mais enceintes (mai je doit encore attendre,...)

Abientot Thomas

[grenouille25]

merci....desole pour tes problemes, c'est pas de bol.

J'avais deja commande sur ce site et j'ai pas eu de pblm.
Il a fallu que ca tombe sur toi.

bon courage
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Gilles - CDN

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[Phayel]

Idem j'y ai déjà commandé un ampli et un lecteur Cd. il n'y a jamais eu de soucis. En tout cas, si vraiment le délai est trop long, ils sont assez arrangeants. A ta place je négocierai pour le 3550 (si vraiment tu ne peux plus attendre)
Le 4550 est déjà en vitrine en Allemagne, il ne devrait donc plus tarder chez nous...
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[Lobo]

Profites pour négocier un 3550, ou avoir une super ristourne sur le 4550 (ils ont obligation de te fournir un produit au moins équivalent pour le même prix), je pense qu'éffectivement le fait qu'il soit en fin de carrière soit la cause de ton problème, car son.vidéo sont plutot sérieux
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Panasonic 42PX60EN-PS3 slim-Marantz 5001B-Rotel RC 971-Classic 8.0b-wharfedale 9.1-Nitendo Wii-
"La branlette c'est mortel!" D. CARRADINE (08/12/1936-03/06/2009)

[Thomas]

salut tous

vous avez raison je v aisseyer de negocier
je vous dit koi tout a l heure

a tou de suite

[Phayel]

alors c'est arrangé ?
Franchement je crois que tu gagnes à choisir le 3550 sauf si bien sûr tu as la patience d'attendre le 4550...
Il est vrai cependant que le 4500 est plus complet (mais moins puissant) et 5 W de HK ça compte.... (55 contre 60 watts il me semble ...)
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[Merlin]

Alors t'en es ou?
Je viens de relire le post....et tu disais que si ca ne convenais pas, il etait possible de changer...satisfait ou rembourse....
Franchement j'espere que le mariage HK - Cabasse te conviendra parce que sinon, bon courage...
_________________

[Thomas]

salut tous

pour l instant y a pas moyen de negocier, parcequ ils attendent l ampli, mais il est kler qu en debut de semaine prochaine je les contacte et la ca va chier
soit j annule
ou si ils sont commercent il me font des proposition (super interressante) sinon je commenderai plus chez eu, et je les salirai sur tous forum qui parle de HC

se qui me tue c que c la 1ere fois que je commande par internet, et je risque de ne plus faire confiance (ou de faire vachement attention)

"pour les propositions je voir pour le 4550 en premier, et si ca marche pa je v voir le 3550 a un super prix"

a bientot tous

[grenouille25]

J'ai obtenu l'avr 3550 pour 480 Euros si t'annules et que ca te branches.

a+
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[Thomas]

salut grenouille25

pourquoi tu revends le tient ou ta un filon..
sinon je l ai vue chez clust a 489?

dans tout les cas je v negocier chez son et video, et si ca marche pas ca pourrai toujours etre interressant.

Vas yy explique moi tout

thomas

[grenouille25]

Je ne vend pas le mien, je l'ai commande et je l'attend

J'ai commande chez www.jfp.fr avec qui y'a bien moyen de negocier et qui cassent un peu les prix (ce qui agace leurs concurrents mais bon...nous on est des consommateurs alors on va pas s'en plaindre !)

J'y ai aussi commande ma centrale Socoa Cabasse pour 220? alors que le moins cher etait (aussi Clust je crois) a 250...et pour d'autres ca montait encore.

En plus, j'ai eu le port gratos

Petite info au sujet de Clust puisqu'on en parle...Il parait qu'ils ont depose le bilan !!!
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[Merlin]

[Thomas]

salut merlin

c kler que je me suis emporte un peut tro facilement, mais c etait juste apres mon coup de telephone a son et video, et j etais enerver.

Mais je ne pense pas qu il font reelement le maximum, je m explique :

- apres 2 semaine sans nouvel de leur part je leur et envoye un mail dans le suivi des commande, puis un autre et encore un autre... il sont rester a ce jour sans reponse.

- voyant que mais mail etait sans reponse, je les ai contacte "service payant" et pres avoir attendu 5 petite minute, toujours la meme reponse "on attend l ampli" et ceci 1 a 2 fois /semaine

- et cela fait 1 mois et toujours rien pas de nouvelle de l ampli, ni de leurs part

mais ceci et surement du a mon manque de chance, parceque plusieur personne semble satisfait par ce site.

VOILA TOUS

ET IL ET KLER QUE UNE FOIS QUE J AURAI RECU L AMPLI C PROBLEMES SERONT OUBLIES

JE TE REMERCI POUR TA REMARQUE MERLIN

THOMAS

[Lobo]

Mon petit Thomas, je pense que cet "incident est dû à deux facheux paramètres : un produit en fin de carrière, et un service commercial incompétents, d'ailleurs y'a un post au sujet de son.vidéo, si ce site est sérieux, leur service commercial est un peu léger M'enfin, patience quand t'auras ton gros BB tu te sentiras mieux
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[Merlin]

Perso, tes soucis me rappel ceux que j'ai rencontre avec un autre site CDISCOUNT pour ne pas le nommer....mais heureusement il existe un site qui fait le lien entre les clients mecontent et leur pitoyable service client mais il n'empeche que les delais peuvent etre tres long.
Dommage qu'il n'existe pas la mm chose avec SON ET VIDEO.
Enfin, bon courage THOMAS et si tu ne vois tjs pas d'amelioration essaye le recommande...la au moins ya une preuve de tes demarches ...et si ca suffit pas voit avec les assoc de consommateur, les sites internet sont de plus en plus dans leur colimateur...
_________________

[grenouille25]

Je confirme les propos de Merlin..au sujet de CDiscount, c'est pas qu'ils sont malhonnetes mais ils ont un service client a 2 balles !!! J'ai eu un probleme une fois avec eux, ca a mis super longtemps a se resoudre (heureusement, ca a fini par etre resolu quand meme !).

A ce sujet, Merlin, c'est quoi le site auquel tu fais allusion qui aide avec les problemes qu'on pourrait avoir avec CDiscount stp ? Je n'en ai pas mais il vaut mieux l'avoir au cas ou.
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Gilles - CDN

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