Fast and Furious [Steelbook blu-ray + DVD + Copie Digitale]

[DominiCD]

Acheté, il y a peu de temps dans un centre E.Leclerc à 14,99€ en promo, j'ai eu la désagréable surprise en ouvrant hélas trop tard le boîtier de Fast & Furious 5 de me rendre compte qu'il ne contenait pas le blu-ray mais uniquement le dvd de la copie digitale et 2 DVD du film.
Impossible de pouvoir faire un échange en magasin, non dispo et le délai de 15 jours est dépassé et qui plus est, ticket de caisse égaré.
J'ai envoyé un mail à Universal, qui pour le moment n'a même pas daigné me répondre.
Le problème doit tout de même être connu par l'éditeur, car j'ai pu voir dans ce même magasin qu'un autre exemplaire était déballé derrière le comptoir.

J'aimerai franchement avoir une solution à mon problème. Pour mon compte, je considère que c'est à Universal France de régler le problème, encore faut-il qu'il le prenne en compte.

D'autres personnes ont-ils rencontré ce problème et comment ont-ils pu le résoudre ? Je désespère de me garder ce coffret qui pour le moment ne me sert strictement à rien.
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Panasonic TX-P42GT20.
Marantz SR6005.
Enceintes JM Lab Chorus: colonnes 716V, centrale CC705, caisson SW700s, surround 705
Lecteur blu-ray Panasonic DMP-BDT110
Lecteur HD-DVD Toshiba HD-XE1
Playstation 3slim 160GB
Lunettes Panasonic 3D TY-EW3D3

[hanz landa]

T'as pas un ticket de caisse qui prouve que c'est du blu-ray ? sinon Universal aura du mal à te croire. Ca c'est vraiment pas de bol !
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Moi quand on m'en fait trop, j'correctionne plus, j'dynamite...j'disperse...et j'ventile...

[DominiCD]

Bah non, plus de ticket .
D'habitude, je les garde jusqu'à temps d'avoir visionner le film et comme par hasard, faut que ça tombe sur celui-la, je n'arrive pas à mettre la main dessus .
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Panasonic TX-P42GT20.
Marantz SR6005.
Enceintes JM Lab Chorus: colonnes 716V, centrale CC705, caisson SW700s, surround 705
Lecteur blu-ray Panasonic DMP-BDT110
Lecteur HD-DVD Toshiba HD-XE1
Playstation 3slim 160GB
Lunettes Panasonic 3D TY-EW3D3

[Dark Vador]

Seule solution, trouver le type qui a eu l'édition avec les deux Blu-Ray
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[DominiCD]

[castortroy11]

[DominiCD]

Bon au final, je ne me suis pas embêté, j'ai racheté un autre steelbook de Fast 5 et j'ai redonné dans la foulée celui qui contenait les 2 DVD. Devant le silence de morts d'Universal, ras le bol, j'ai pris les devants.
Pas très honnête, mais pas plus malhonnête que le comportement de l'éditeur .
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Panasonic TX-P42GT20.
Marantz SR6005.
Enceintes JM Lab Chorus: colonnes 716V, centrale CC705, caisson SW700s, surround 705
Lecteur blu-ray Panasonic DMP-BDT110
Lecteur HD-DVD Toshiba HD-XE1
Playstation 3slim 160GB
Lunettes Panasonic 3D TY-EW3D3