problème premier abonnement - nouvel abonné - réabonnement

[Ezechiel]

Bonjour !

Nouvel abonné à LAL depuis le numéro d'avril dernier il se trouve que mon abonnement a pris fin il y a peu. Souci, l'abonnement couvre 11 numéro et j'aurais donc du recevoir le numéro du mois de mars 2012. Hors il se trouve que je n'ai rien reçu.

J'ai beau avoir contacté le numéro destiné aux abonnements (01 55 25 80 02) je suis tombé sur une boîte vocale (ok, passons), j'ai laissé un message il y a une semaine mais aucune nouvelle donc je me permet de venir poster un message sur le forum.

Ensuite, pour le réabonnement, je suis prêt pour enchaîner sur une deuxième année mais je pense qu'en tant qu'abonné vous auriez pu faire un léger effort sur le prix.

Merci,
Derache Julien aka Ezechiel.

[R.MARTEAU]

Bonjour,

Précedemment l'abonnement d'un an était de 10 N°, ce n'est qu'à partir de cette année qu'il est de 11 N° normaux.

La semaine du 27 février au 3 mars, le service abonnement était fermé pour congés.Mais, il est de nouveau ouvert, et vous pouvez contacter sa responsable Isabelle Mettetal (01 55 25 80 02 ligne directe) qui vous donnera toutes les informations souhaitées.

Bien cordialement,

PRM
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Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[Ezechiel]

d'accord, cela m'avait échappé que l'abonnement était de 10 numéros.

désolé

[udok]

Mon abonnement prend bientôt fin avant pour un abonnement d'1 an on avait droit à un blu-ray en cadeau maintenant il faut s'abonner ans pour y avoir droit,pas cool!

[STIFLER]

[R.MARTEAU]

Bonjour,

Cela toujours été le cas, un cadeau pour le 1er abonnement de un an, et ensuite un Blu-ray ou un DVD en cadeau pour un réabonnement de deux ans.

Cdt,

PRM
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Rédacteur en Chef
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[STIFLER]

[Guinness60]

J'ai envoyé un RIB et le bon d'abonnement par mail, pour l'abonnement par prélèvement mensuel. Cela fait 1 semaines mais je n'ai reçu aucune confirmation. Normal?

Merci d'avance.

[R.MARTEAU]

Bonjour,

Nous n'envoyons pas de lettre de confirmation de réception, car sinon nous devrions adresser plusieurs milliers de courriers.La confirmation, est la réception du premier N° de l'abonnement.

Mais, si vous souhaitez être sûr que nous avons bien reçu votre bulletin d'abonnement, vous pouvez contacter Isabelle Mettetal au 01 55 25 80 02
ligne directe.

Bien cordialement,

PRM
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Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[DJ Divain]

Bonjour

je vous ai envoyer une demande de reabonnement pour 2 ans par la poste, mais depuis plus de nouvelle
vous n'avez toujour pas retirer la somme de mon compte
donc je me demande si vous avez bien reçu ma lettre ?
pourriez vous me confirmer ?

Merci

[R.MARTEAU]

Bonjour,

Pour obtenir une réponse à votre question, il faut contacter directement le service abonnement :
i.mettetal@annees-laser.com
TEL: 01 55 25 80 02
Et, surtout nous donner votre nom et adresse,

Bien cordialement,

PRM
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Rédacteur en Chef
LES ANNEES LASER

[DJ Divain]

oke merci