Alapage.com vendu !

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonjour,

Je ne sais pas qui vous êtes, je ne connais pas votre numéro de commande, je ne sais pas quels sont les articles commandés...

Donc je vous réponds avec les informations dont je dispose évidemment.

Si les articles de votre choix sont disponibles sur le site, je vous invite à les acquérir car je ne peux pas revalider une commande annulée sur le système de l'ancien propriétaire.

Ce n'est donc pas une question de souhait mais de possibilité d'action.

Bien entendu, notre souhait est la satisfaction de nos clients, preuve en sont je pense mes réponses ici même.

Et si je peux vous confirmer l'annulation de votre commande, c'est que je sais que toutes les commandes en attente avant la reprise ont automatiquement été annulées par l'ancien propriétaire, puisque techniquement nous ne pouvons pas y avoir accès et que l'ancien propriétaire a cessé toute activité !

Cordialement,

Frédéric Klotz
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Groupe RueDuCommerce

rorschach · Posté le: Ven 16 Oct 2009 06:59 Sujet du message:

rorschach · Posté le: Ven 16 Oct 2009 07:02 Sujet du message:

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonsoir,

Nous y voila... Very Happy

Ce qui vous gêne c'est que la promotion en cours en juin n'existe apparemment plus sur le site.

Je peux vous faire un geste, mais je ne sais pas ce que vous avez commandé et sans aucune information ni numéro de commande, je ne vois pas comment procéder.

Cordialement,

Frédéric Klotz
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Groupe RueDuCommerce

rorschach · Posté le: Ven 16 Oct 2009 18:22 Sujet du message:

rorschach · Posté le: Mer 21 Oct 2009 11:43 Sujet du message:

Frédéric Klotz a été très gentil.
Les 4 BR étant dispo sur le site alapage/rue du commerce, il m'a proposé de repasser commande. Avec un geste commercial mirifique de 5€
Entre temps, il est vrai que la facture finale a été multiplié par 4 !!!!!
Je n'ai pas passé commande. Etonnant non ?
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Notre chtit forum

Dark Vador · Posté le: Mer 21 Oct 2009 11:43 Sujet du message:

castortroy11 · Posté le: Mer 21 Oct 2009 13:01 Sujet du message:

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonsoir,

Un geste commercial alors que la commande a été passée sur des articles soldés puis annulée par l'ancien propriétaire, alors que finalement nous n'avons rien à voir avec votre affaire si ce n'est d'avoir repris l'URL et la base clients de www.alapage.com, oui c'est un geste qu'aucun autre n'aurait fait.

Cordialement,

Frédéric Klotz
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rorschach · Posté le: Jeu 22 Oct 2009 12:27 Sujet du message:

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonjour,

Je ne suis pas commercial, donc je réagis plutôt en tant que consommateur dans un premier temps.

Si une société ne peut me livrer une commande et qu'elle l'annule, je n'en fais pas grand cas.

Si une autre société qui reprend la marque me propose malgré son absence de responsabilité un petit geste de bonne volonté, j'en suis heureux.

En effet, contractuellement, nous n'avons pas repris les litiges commerciaux de Alapage car nous n'avons pas repris de société mais juste des droits intellectuels sur la marque.

En règle générale, l'acheteur ne reprend ni les dettes, ni les créances du cédant, sauf si l'acte de vente le prévoit expressément (décision de la chambre commerciale de la cour de cassation du 7 juillet 2009, n°05-21322). Or, ce n'est pas le cas dans la reprise de la marque Alapage. Donc, RueDuCommerce n'est effectivement pas tenu par les dettes que constituerai votre précédente commande.

Je vous ai tout de même répondu pour vous être agréable et vous montrer notre intérêt pour nos nouveaux clients.

Bonne continuation

Frédéric Klotz
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rorschach · Posté le: Jeu 22 Oct 2009 15:01 Sujet du message:

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonsoir

Le compte client n'a pas été nettoyé, il ne comporte plus vos commandes avant la cession du site.

Je comprends cependant que cela puisse agacer.

Pas de souci pour suivre votre prochaine commande personnellement et en live pour vous montrer de quoi nous sommes capables. Vous avez toutes mes coordonnées.

Cordialement,

Frédéric Klotz
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castortroy11 · Posté le: Jeu 22 Oct 2009 17:26 Sujet du message:

Je me permet de donner mon humble avis, avec respect et sans mepris.
Non vous ne reprenez pas la marque mais desoler, moi je commande sur Alapage.com, ca reste alapage.com.

Si vous voulez pas avoir a essuyer les pots cassés de l'ancienne marque, changez de nom !

Oui c'est sympa, vous avez pris en compte ca commande, et lui avez proposer un geste commerciale.

Mais avouez que lui proposer, pour ca commande qu'il n'avait pas annulé mais qui ne lui a pas été onorée a cause du changement de proprietaire, appelez ca comme vous voulez, bref,

Une commande de 27.97€ pour 4 Blu-Ray lui dire "vous inquietez pas, prenez les au prix actuel on vous fait une ristourne de 5€ (somme deja totalement ridicule, tant on a l'impression que vous faites un vrai effort commercial) soit payer 100€ - 5€ c'est a dire "seulement" 95€ pour une commande qui lui aurait couté je rappel 27.97€ c'est totalement ridicule !!!!!

Oui c'est tres commercant de faire un geste commerciale dans ces cas la, mais si c'est pour faire une proposition aussi ridicule, vaut mieux s'abstenir !

a bon entendeur,

sur ce je rappel que je dit ca sans agressivité, ni mepris, et tout en vous respectant.
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-So what's yours ?
-Resurrection"

"Pourquoi tombons nous ? Pour mieux nous relever !"

fklotz · Inscrit le: 13 Oct 2009 Messages: 8

Bonsoir

Vous avez raison

Bonne soirée

Frédéric Klotz
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