[dvd] scream 3 illisible, vice caché ?

abcd · Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 7

Bonjour,

J'ai le dvd de scream 3 en coffret, le disque est illisible.

Je l'ai acheté y a 5 ans.

Le disque a été lu une fois ou 2.

Il ne présente aucune rayure et stockage conditions normale.

Quand on le regarde, le structure interne fait comme des cloques et des petites "vagues"...

Un ami qui a le même film me l'a prété (achat hors coffret), et le même défaut est présent, un peu moins prononcé que moi car le film est lisible jusqu'à la 37' minutes.

J'ai contacter l'éditeur au tel studiocanal.

La standardiste ne savait pas trop vers qui me guider, puis me dit "patientez", me reprend et me dit de contacter mon revendeur.

Je lui dis que 5 ans après je me rappelle pas où je l'ai acheté et que j'ai plus le ticket de caisse, ben elle me dit tant pis pour moi et qu'ils ne peuvent rien faire Twisted Evil

(sont bons pour vendre des trucs mais quand il s'agit de faire un suivi sur un truc à 20 € y a plus personnes... Rolling Eyes

).

Bref je me demande quoi faire ? Confused

Peut on faire jouer la garantie des vices cachés

Texte de loi : ICI

Merci pour vos avis éclairés !

YannH76

Bonjour,

Il se peut que ce disque soit atteint de ce que l'on appel le "DVD Rot"...
Défaut de fabrication, ou la surface devient plus ou moins opque, et ne laisse donc plus le laser renvoyé l'information...
_________________
DVD : 1107 / HD-DVD : 74 / Blu-ray : 176

abcd · Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 7

bonjour et merci pour ta réponse,

c'est ce que je pense aussi, mon pb c'est comment me faire échanger mon disque, vu le refus téléphonique par une standardiste qui m'a quand même envoyé boulé gentillement Evil or Very Mad

et j'ai pas non plus envie, ni le temps de partir dans des recommandée AR pour un disque à 20 €...

La méthode de l'éditeur est quand même plus que limite.

Vu que 2 disques (le mien et celui de mon pote) sont touché par le pb.

Ca semble quand même le défaut sur une série Rolling Eyes

ToonSpirit

Je confirme, ce disque fait partie des séries touchées par le DVDrot, le mien avait aussi ce problème.

J'ai eu un disque de MGM qui avait carrément une texture pâteuse sur le disque, j'ai tout nettoyé à l'alcool 90° et il passait de nouveau (depuis il est toujours lisible)

C'est peut être un peu barbare mais si tu ne peux rien faire d'autre (on doit le trouver à moins de 5€ maintenant, ça coutera pas beaucoup plus cher que de renvoyer le disque je ne sais où...

Je vais le tester pour voir si il passe encore mon Scream 3...
_________________

VW60, TXP46VT20E, RXV3800, BDP-S550, PS4Pro, XE1, 360 250g, Nevo SL
BD 934, HD-DVD 62

abcd · Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 7

bonjour et merci pour ta réponse, j'aimerai bien que tu me dises aussi si le tien passe ?

Pour l'histoire de l'alcool, vu la déformation interne ça m'étonnerait que ça marche.

Je vais quand même leur faire un petit courrier, je trouve leur méthode vraiment limite... Confused

Et après ils se plaignent du piratage, mais quand on est honète et qu'on achète un disque et qu'il a plus personne c'est vraiment pas honète de leur part Rolling Eyes

Enfin bref, chui énervé Twisted Evil

Zardoz

pourquoi pas honnête ?

rien n'est éternel et les défauts de fabrication ça arrive.

quand tu achètes une assiette et qu'elle se casse, tu ne traites pas le fabricant de malhonnête pour autant.
_________________
C'est ça ! Et la marmotte emballe elle-même le chocolat dans le papier-alu ??? Mr. Green

abcd · Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 7

ben c'est juste que quand je casse une assiette c'est ma faute, donc c'est pour moi.

là c'est un défaut de fabrication, donc vice caché, donc ça devrait être remplacé sans avoir à faire des tas d'histoire...

Je n'ai absoluement pas abimé le disque moi même, le disque n'a aucune rayure.

D'où mon sentiment de "malhônnèteté" de l'éditeur qui ne respecte pas la loi, et assume le fait qu'il a pu faire une erreur dans la fabrication de son produit.

Dans mon job, quand je me trompe, ben je remplace et mon client est content ce qui est normal Exclamation

Zardoz

bein même pour une assiette tu peux avoir une fragilité qui se révèle seulement sur le moyen terme.

le problème ne se voyant pas au départ, difficile d'affirmer à coup sur qu' "ils savaient".

c'est pas une bagnole, ça reste un produit de consommation courrant à 10-20 euros.
si t'avais un remplacement automatique de toutes les ampoules grillées, ça couterait cher aux fabriquants !

Reste que ce n'est pas agréable de faire ce genre de découverte je te l'accorde.
_________________
C'est ça ! Et la marmotte emballe elle-même le chocolat dans le papier-alu ??? Mr. Green

abcd · Inscrit le: 13 Mai 2009 Messages: 7

ok merci pour ta réponse, tant pis pour moi Crying or Very sad

ToonSpirit

D'un autre coté, dans ce cas précis, il ne s'agit pas d'une usure non prévisible mais bien d'un problème connu qui a fait parlé de lui à son époque.
Le DVDrot était un vice caché dont la cause était connue problème d'encre de la sérigraphie si ma mémoire est bonne) effectivement et devrait être pris en considération par les éditeurs.

Après on ne peut pas savoir combien de temps vivront nos galettes mais ça...
_________________

VW60, TXP46VT20E, RXV3800, BDP-S550, PS4Pro, XE1, 360 250g, Nevo SL
BD 934, HD-DVD 62