tache verte sur vp

[Zack Mac Kracken]

Depuis cette *#@$*# de coupure de courant, une tache floue verte est apparue sur mon écran. Sur une base de 2m40, elle a un diamètre de presque 10 cm tout de même. Elle se voit surtout dans les scènes sombres, ce qui en gâche énormément le plaisir...

En même temps si ça venait de la coupure ça impliquerait que la lampe ait morflé, et dans ce cas je pense que j'aurais bien pire qu'une tache, genre pas d'image du tout. Mais je n'en sais rien, c'est pourquoi je sollicite vos avis.

J'ai plutôt l'iimpression que ce serait une sorte de poussière peluche qui se serait intercalée à l'intérieur entre la lampe et l'objectif (j'ai bien nettoyé ce dernier, enfin juste l'extérieur, mais sans succès). Dans ce cas il faudrait que je le démonte, ce qui je suppose va me faire perdre ma garantie.

A votre avis, est-ce que la garantie justement couvre ce genre de problème (je ne tiens pas à en être privé longtemps pour rien), sinon connaissez-vous des spécialistes compétents pour nettoyer mon vp (sur paris et proche) ?

Merci d'avance pour vos réponses.
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saw alien mindbenders

[@ldo]

Ya plus que le SAV, pour la lampe moi sur l'optoma elle garanti 600h ou 6mois je crois, ça le fait sur tout les films ?
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[Zack Mac Kracken]

oui elle se voit quelle que soit la source

je vais me renseigner pour voir si Sony prévoit une garantie similaire à la tienne pour la lampe, mais amha celle-ci n'est pas en cause. Faut voir aussi combien de temps ils me l'immobliseraient
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saw alien mindbenders

[Ludo.]

Un tache, je doute que cela vienne de la lampe...
Je pencherai plutôt pour une poussière. Cela se traduit généralement par, justement, des tâches vertes
Mais si il est sous garantie...

[Zack Mac Kracken]

J'ai pris contact avec cdiscount vu que j'avais pris une extension de garantie de trois ans. Du moins c'est ce que je croyais : en effet, chez eux cette garanite est bien valable trois ans, mais une seule fois! en réponse à mon étonnement : "monsieur, c'est écrit noir sur blanc sur le site" no comment...

Concrêtement je l'ai payée 80 euros, et je n'ai pas intérêt à la gaspiller dans un nettoyage... J'ai donc contacté directement Sony par rapport à la garantie constructeur, et là ils m'ont orienté vers un centre sav proche de chez moi.

Je viens de les contacter et selon le technicien il peut aussi s'agir d'une tache sur un des panneaux lcd qui nécessiterait alors son remplacement, mais pas de souci c'est pris en charge. Il songe à un défaut étant donné que mon vp n'a que deux mois, et estime que je le récupèrerai dans les deux semaines, donc ça va.
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saw alien mindbenders

[tofteuf]

[@ldo]

Ah CDISCOUNT!!!!
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[Ludo.]

[Merlin]

Ca ressemble effectivement au effet d'une poussiere sur les matrices......et plus precisement sur la verte.....
J'avais , il y a peu le mm phenomene, un rond verdatre visible uniquement dans les noir et les scenes sombres......un coup de poire dans les trous prevu a cette usage par sanyo et hop............ .......
Finallement, un gadget bien utile........
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[Zack Mac Kracken]

En fait c'est plus une sorte d'assurance qu'une garantie : pas de réparation, échange direct sans discussion de l'appareil contre un neuf ou sa valeur en bons d'achats, valable une seule fois sur trois ans.

A 85 euros, j'aurais dû me méfier : les autres revendeurs proposant des extensions (des vraies) à facilement 200 euros.

En fait je regrette pas trop, parce que si finalement je n'ai qu'une vraie garantie de 1 an (constructeur), au bout de trois ans je pourrai un appareil et donc une lampe neuve, qui elle seule coùte 450 euros prix officiel.

Mais c'est sûr que c'est la première fois que je vois ça.
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saw alien mindbenders

[Zack Mac Kracken]

[Ludo.]

[Zack Mac Kracken]

Tu as raison, je viens donc de regarder les détails de cette fameuse "garantie".

En fait le mec m'a raconté n'importe quoi, ou alors c'est moi qui n'ai rien compris sur le moment :

"Le diagnostique de la panne
Il est obligatoirement fait par le technicien mandaté à votre domicile.
Si le produit et réparé, vous conservez le bénéfice de votre garantie sérénité jusqu'à son terme.
Si le produit est échangé ou remplacé à neuf, vous bénéficierez de la garantie constructeur.
Vous pouvez alors souscrire une nouvelle garantie sérénité pour ce nouveau produit."

Donc la garantie ne "fonctionne qu'une fois" qu'en cas de remplacement de l'appareil par un neuf ou par un bon d'achat. S'il peut être réparé elle reste bien valide jusqu'à la date prévue (il ne parlent néanmoins pas de report de temps d'immobilisation). Ca reste tout de même bancal à côté par exemple de l'extension pour mon graveur cd qui m'a permis d'avoir successivement un bloc optique puis un appareil neuf et amélioré sans avoir à sourciller...

Reste le critère d'usure. Je vous épargne un copier/coller intégral, mais apparemment il ne serait pas pris en compte (à vérifier surtout que le cas des vp et autres rétro est particulier). Je suis juste tombé sur ça:

"La Garantie Sérénité ne s'applique pas pour :
- Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe "

J'imagine qu'une poussière a une origine légèrement externe
Bon mon pb de poussière sera réglé par la garantie constructeur (vu avec le sav agréé) donc peu importe mais il faut que vérifie si comme tu dis les pièces d'usure sont prises en charge dans cette garantie.

Par contre elle ne s'applique pas non plus "en cas de cession (de la garantie) à une tierce personne. En effet, la garantie Sérénité n?est pas cessible et de ce fait ne s?appliquera pas à une tierce personne".

Prudence pour vos achats d'occas....
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saw alien mindbenders

[Zack Mac Kracken]

Juste une petite dernière sur cdiscount :

"LCD panel (1280 x 720 x 3 = 2 764 800 pixels)"


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saw alien mindbenders

[Merlin]

[Ludo.]

Voit déjà directement avec Sony. De toute façon, Cdiscount te fera passer par eux dans les 2 premières années au moins. Tu verras bien ce qu'ils te diront. Munis toi de la facture de Cdiscount.