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Le Messin
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Inscrit le: 26 Avr 2003
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Localisation: Metz
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 Posté le: Ven 13 Mai 2005 05:44 Sujet du message: |
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| brandel a écrit: | bonjour
les choses bougent positivement pour moi (lampe toshiba mt5 qui claque au bout de 400 heures) je vous en informerai quand tout sera reglés, si bien sur cela vous interesse.
je pense avoir la bonne procedure.
a+ |
Positivement, peut-être ...
Lentement, c'est sûr !
Il y a quand même un mois et demi qui s'est écoulé depuis le début de cette affaire : bonjour la qualité du service après vente ! |
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brandel
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 37
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| Posté le: Ven 13 Mai 2005 11:44 Sujet du message: |
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ok avec toi, mais dans ces moment la il faut ce battre pour avoir gain de cause et cela demande du temps car il faut prouver ces dires
de toutes façons aussitot que vous avez un problème c'est minimum 2 mois
tout est fait pour décourager le petit client.
a+ |
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Zardoz
Nombre de messages :
Inscrit le: 19 Juin 2004
Messages: 12647
Localisation: Bondy
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| Posté le: Ven 13 Mai 2005 11:48 Sujet du message: |
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ça c'est chez Toshiba si je puis me permettre ...
tout les SAV ne sont pas pareil.
_________________
C'est ça ! Et la marmotte emballe elle-même le chocolat dans le papier-alu ???   |
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brandel
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 37
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| Posté le: Ven 13 Mai 2005 12:28 Sujet du message: |
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bah oui c'est du toshiba mais cela n''etait pas un secret, mais apres renseignement il ya encore pire que toshiba et de toute façons une situation ne fait pas l'autre, et 'aussitot que vous avez un probléme avec une lampe de VP c'est un vrais combat qu'il faut livrer, et que ce soit toshiba ou un autre c'est pareil
il faut avouer que l'on est un peu fou d'acheter des produits avec un grand risque de devoir resortir entre 300 et 600 ? très rapidement, car la technologie du vp c'est vraiment de la m....... (lampe), meme si quand l'image est la C EST LE PIED. |
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max zorin
Nombre de messages :
Inscrit le: 18 Oct 2001
Messages: 28456
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| Posté le: Ven 13 Mai 2005 13:59 Sujet du message: |
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Et quel tunnel as-tu emprunté pour en voir le bout?
_________________
And did we tell you the name of the game, boy?
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brandel
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 37
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| Posté le: Ven 13 Mai 2005 16:10 Sujet du message: |
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| reponse dans une dizaine de jours |
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Le Messin
Nombre de messages :
Inscrit le: 26 Avr 2003
Messages: 3357
Localisation: Metz
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| Posté le: Ven 27 Mai 2005 06:01 Sujet du message: |
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| brandel a écrit: | | reponse dans une dizaine de jours |
Hou hou !
L'histoire a-t-elle connu une fin heureuse ou es-tu toujours dans le tunnel ? |
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brandel
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 37
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| Posté le: Mar 07 Juin 2005 16:34 Sujet du message: |
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pardon pour le retard
voila comment cela c'est déroulé
j'ai envoyé un courrier recommandé( avec menace de porter l'affaire en justice) et forcément je suis resté sans nouvelle de toshiba.
aprés plusieurs relance téléphonique j'ai réussi a a voir une personne qui a bien voulu se renseigner .........et miracle 1 jour aprés une personne compétente me recontacte.et miracle il me propose de prendre 50 % de la réparation a leur charge.
Ne souhaitant pas garder le MT5, j'ai demané s'il etait possible de faire un échange avec un mt200....et la encore un miracle, il sont d'accord si je leur fais parvenir un chèque 450 ?.
je me demande encore aujourd'hui pourquoi ils ont pris ma demande en consideration (aussi rapidement, 3 mois), il faut dire que le dossier était dans les mains d'un avocat et qu'il avait bonne espoir de voir les choses bouger en ma faveur selon lui.
voila le mt200 est a la maison
ouf trop marre des procedures |
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Le Messin
Nombre de messages :
Inscrit le: 26 Avr 2003
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Localisation: Metz
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| Posté le: Mar 07 Juin 2005 17:21 Sujet du message: |
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Un arrangement vaut toujours mieux qu'un procès !
Je te félicite pour ta ténacité et me réjouis de voir qu'elle a payé ... |
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brandel
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 37
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| Posté le: Mar 07 Juin 2005 17:51 Sujet du message: |
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merci le messin
je suis a votre disposition s'il le faut (c'est bon pour tout le monde) |
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lolseg
Inscrit le: 06 Déc 2004
Messages: 21
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| Posté le: Jeu 23 Juin 2005 15:39 Sujet du message: |
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[quote="brandel"]
.... il faut dire que le dossier était dans les mains d'un avocat et qu'il avait bonne espoir de voir les choses bouger en ma faveur selon lui.
voila le mt200 est a la maison
joyeuse issue 
Mais juste par curiosité
 en quoi l'avocat avait il espoir de voir bouger les choses en ta faveur? |
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