sony fait tache

moh · Posté le: Mer 29 Oct 2003 16:50 Sujet du message:

Sinon, une autre précision concernant la tache sur mon tv, au démarrage il n'y a rien ça s'emplifie au bout de 2 ou 3 heures de fonctionnement. Et par moment on ne la voit quasiment plus lorsque je change de source puis revient. Sinon au niveau de la démagnétisation douce est-ce que la tache va disparaître d'useul coup ou petit à petit. Merci de vos réponses
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moh · Posté le: Sam 01 Nov 2003 16:01 Sujet du message:

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Posté le: Mer 29 Oct 2003 19:50 Sujet du message:

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Sinon, une autre précision concernant la tache sur mon tv, au démarrage il n'y a rien ça s'emplifie au bout de 2 ou 3 heures de fonctionnement. Et par moment on ne la voit quasiment plus lorsque je change de source puis revient. Sinon au niveau de la démagnétisation douce est-ce que la tache va disparaître d'useul coup ou petit à petit. Merci de vos réponses
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Ludo. · Posté le: Dim 02 Nov 2003 18:51 Sujet du message:

C'est bizard tout ça. Renvoie le en SAV ! C'est pas normal ! Confused

moh · Posté le: Mer 05 Nov 2003 17:53 Sujet du message:

Salut ludo, comme je l'ai dit précedemment je l'ai déja envoyé 2 fois au sav et Sony a dit qu'il était conforme aux normes du constructeur.
Je tenterait bien une action auprès de l'institut de l'INSEE mais pour quel résultat?
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moh · Posté le: Mar 11 Nov 2003 13:26 Sujet du message:

Bonjour à tous. Me revoilou avec mon pb de tache. Au bout de 3 semaines de démagnétisation douce la tache est toujours revient toujours au bout de 2 à 3 heures de fonctionnement. J'ai demandé chez Sony si je pouvais mettre un aimant, qui enlève la tache, réponse affirmative, mais ne pas le laisser trop car ça peut en gendre une tache d'une autre couleur. Je suis vraiment dégouté de ne pas réussir à régler ce pb. Je ne sais plus quoi faire si ce n'est y foutre le feu de rage!
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Ludo. · Posté le: Mar 11 Nov 2003 20:57 Sujet du message:

Une tache de magnétisation est généralement là dès le démarrage. Quelle vienne après quelques heures de fonctionnement, cela est anormal.
Un SAV est obligé au résultat. C'est dans les textes de lois. Tu as donc le droit de leur retourner en SAV si tu as toujours le problème. Si il est toujours sous garantie, essaye à la limite de passer par un autre SAV agréé Sony de leur écrire pour avoir une autre adresse, ou d'envoyer au service conso une lettre en recommandé... avec AR !

moh · Posté le: Mer 12 Nov 2003 12:17 Sujet du message:

ok merci pour tes conseils ludo
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moh · Nombre de messages : Inscrit le: 19 Oct 2003 Messages: 1023

Suite de l'épisode Sony et ça tache. Ayant pris conseil auprès de Sony, j'ai continuer à démagnétiser mon tv à l'aide d'un petit aimant, que je mettais dans le sens qui enlève la tache mais lorsque je l'enlève aussitôt au quelques heurs plus tard la tache revient. Puis par hazard en le mettant dans l'autre sens, celui qui amplifie la tache, et en le laissant toute la nuit, le lendemain la tache avait disparu et n'est réapparu que le surlendemain et moins importante. Alors ma question est de savoir si en le mettant dans ce sens la démagnétisation douce se fera mieux que dans l'autre ?
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moh · Nombre de messages : Inscrit le: 19 Oct 2003 Messages: 1023

Suite de l'épisode Sony et ça tache. Ayant pris conseil auprès de Sony, j'ai continuer à démagnétiser mon tv à l'aide d'un petit aimant, que je mettais dans le sens qui enlève la tache mais lorsque je l'enlève aussitôt au quelques heurs plus tard la tache revient. Puis par hazard en le mettant dans l'autre sens, celui qui amplifie la tache, et en le laissant toute la nuit, le lendemain la tache avait disparu et n'est réapparu que le surlendemain et moins importante. Alors ma question est de savoir si en le mettant dans ce sens la démagnétisation douce se fera mieux que dans l'autre ?
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moh · Nombre de messages : Inscrit le: 19 Oct 2003 Messages: 1023

Ca y est a force de perseverer j'ai obtenu gain de cause, j'ai envoyé un courrier avec en apui le témoignage du vendeur de chez Digital, au service client de Sony, la réponse est arrivée environ 2 mois plus tard. Ils ont repris ma tv Sony et a fait un avoir au magasin Digital où j'ai pu avor pour le prix de la Sony (promotion et remise) un pixel +, sur ce coup j'ai eu un cul d'enfer. Et franchempent c'est le jour et la nuit entre l'image de la sony et celle du pixel +.
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