Comment se désabonner de LAL ?

DVDPro · Inscrit le: 24 Jan 2003 Messages: 53 Localisation: Châtenay-Malabry, France

Bonjour,

j'aimerais connaître la procédure pour se désabonner.

Je m'explique :

Je me suis réabonné pour 2 ans fin Juillet.

Le bulletin de réabonnement que j'ai reçu mentionnait que j'allais recevoir 2 cadeaux :

- Le DVD DTS 7 + un 2ème cadeau à choisir parmi 3 (DVD DD, 1 reluire et je ne sais plus quoi).

J'ai choisi de recevoir le DVD DD en 2ème cadeau.

Courant Septembre, j'ai appelé LAL qui m'a précisé que les cadeaux étaient envoyés séparément et que je ne devrait pas tarder à les recevoir.

A ce jour je n'ai reçu ni l'un ni l'autre et donc je les ai rappelé.

La personne que j'ai eu en ligne m'indiqua que pour 2 ans il n'y avait qu'un cadeau au choix (??), qu'on m'avait envoyé le DVD DD et que j'avais attendu trop longtemps avant de me manifester ! (on a pas le droit de partir en vacances chez LAL).

De plus "Impossible de faire un échange du DVD DD" (jamais reçu !) contre le DTS 7 (jamais reçu non plus !).

Elle me conseilla d'écrire à la direction qui tranchera.

Comment prouver ma bonne foi ?
Qui peut me confirmer le choix des 2 cadeaux pour un réabonnement ? (je dois encore avoir une photocop du bulletin)

Je ne souhaite pas en arriver au désabonnement car j'apprécie cette revue, mais je me suis surtout réabonné pour le DVD DTS 7 et j'ai eu l'impression de passer pour un menteur ou qqn qui essayait de les arnaquer ce qui n'est absolument pas le cas.

Merci de vos infos
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http://www.invelos.com/dvdcollection.aspx/dvdpro

Webmaster · Posté le: Ven 26 Sep 2003 12:06 Sujet du message:

Bonjour DVDPro,

Pouvez vous m'envoyer un MP avec votre nom et votre numéro d'abonné, je vais me renseigner.

Amicalement,
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Stéphane THIROUX
Les Années Laser

Laurent Hoppl@ · Posté le: Ven 26 Sep 2003 12:40 Sujet du message:

Ben moi pour mon réabonnement de 2 ans je n'ai eu qu'un cadeau Crying or Very sad

Mais bon, je l'ai reçu ! (DTS 7 Rolling Eyes

)
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(Mes DVD's)

Le Messin · Posté le: Ven 26 Sep 2003 16:43 Sujet du message:

On se croirait chez Pif !

Pour ma part, je m'abonne ou me réabonne en fonction de l'intérêt du produit, que ce soit pour LAL ou n'importe quoi d'autre ...

Et ce ne sont pas des gadgets qui me feront rester si l'essentiel n'est pas au rendez-vous !

Le Jurassien · Posté le: Ven 26 Sep 2003 18:05 Sujet du message:

J'en suis revenu à l'achat en kiosque...
Au moins il est INTACT Exclamation

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Olivier

the shape · Posté le: Sam 27 Sep 2003 06:00 Sujet du message:

Un cadeau aussi.
Euh Le Messin, t'as raison mais s'ils me filent un truc (ou deux), je le prend. Wink

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"Anyone who thinks sunshine is happiness has never danced in the rain." - Unknown

YannH76 · Posté le: Sam 27 Sep 2003 06:13 Sujet du message:

Normalement, pour un réabonnement de 2 ans (et tu parles bien de réabonnement !), il n'y a qu'un seul DVD, surtout si c'était lors du lancement du DTS 7.

Par contre, il ne faut confondre avec un abonnement qui dans ce cas là, permet d'avoir plus d'un DVD en cadeau, mais c'est des Collectors LAL, et non un DVD de Dolby ou DTS !

Mais à mon avis, il y a du avoir une mésentente, et cela va s'arranger ! Wink

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DVD : 1107 / HD-DVD : 74 / Blu-ray : 176

Mikes · Posté le: Sam 27 Sep 2003 07:44 Sujet du message:

the shape · Posté le: Sam 27 Sep 2003 07:55 Sujet du message:

J'avais lu une réponse du Webi une fois qui disait que c'était pas normal qu'il soit abimé.
Si ça arrive, faut le prévenir et ils feront une enquête postale.
Me trompe-je master webi Question

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"Anyone who thinks sunshine is happiness has never danced in the rain." - Unknown

ViperTheSniper · Posté le: Sam 27 Sep 2003 08:09 Sujet du message:

max zorin · Posté le: Dim 28 Sep 2003 07:54 Sujet du message:

Je confirme, le service abonnement est efficace et à l'écoute des abonnés. Un court email explicatif à Isabelle Mettetal permet d'arranger les choses dans un bref délais.

mailto:i.mettetal@annees-laser.com
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And did we tell you the name of the game, boy?

Pat 17 · Posté le: Dim 28 Sep 2003 14:08 Sujet du message:

max zorin · Posté le: Lun 29 Sep 2003 17:50 Sujet du message:

Ah bah ca c'est gentil! Wink

J'étais en déplacement et pas d'accès internet à disposition.
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And did we tell you the name of the game, boy?

DVDPro · Inscrit le: 24 Jan 2003 Messages: 53 Localisation: Châtenay-Malabry, France

Bonjour,

je reviens aux nouvelles concernant l'envoi de ce DVD DTS 7 que je n'ai toujours pas reçu.

J'ai adressé 2 mails au webmaster mais n'ai pas eu de retour.

Faut-il encore patienter avant d'envoyer un courrier à la direction comme demandé lors de mon appel ?

Merci
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http://www.invelos.com/dvdcollection.aspx/dvdpro

MIC · Posté le: Mer 15 Oct 2003 09:01 Sujet du message:

Difficile cette situation : le peuple gronde. Laughing

Voilà pourquoi, je ne suis pas abonné. Wink

Et puis les cadeaux bonux ...... Laughing

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Accrocher son char à une étoile.

DVDPro · Inscrit le: 24 Jan 2003 Messages: 53 Localisation: Châtenay-Malabry, France

Bonsoir,

Je présente ici mes plus vifs remerciements à Isabelle RIBEMONT ainsi qu'à Isabelle METTEAL. En effet, grâce à leur intervention, mon problème a été résolu en 2 jours.

Un lecteur super content !! Very Happy

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http://www.invelos.com/dvdcollection.aspx/dvdpro

TWIN · Posté le: Dim 26 Oct 2003 18:57 Sujet du message:

Enfin un ! Rolling Eyes

Je rigole, je rigole !!!!!!!... Cachez ce lance-flamme que je ne saurais voir... Crying or Very sad

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