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oliv
Invité
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 Posté le: Ven 27 Juin 2003 14:57 Sujet du message: Echange DVD Terminator & Silence des agneaux |
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Salut à tous,
Dans un sujet antérieur j'avais noté le numéro de tél de MGM pour procéder à l'échange de ces disques.
Hélas pour ma pomme j'ai appelé pendant la période ou il n'y avait plus qu'un répondeur.
J'ai donné mon nom, adresse et tout s'q'y faut et puis....plus rien.
Ai-je oublié quéqu'chose ?
Est-il trop tard ?
Si quelqu'un connaît la procédure à suivre pour effectuer ces échanges....let me know.
Merci. |
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al
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| Posté le: Lun 30 Juin 2003 17:02 Sujet du message: |
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j'ai un ami qui est dans la même situation que toi, il a appelé mgm qui l'a renvoyé vers fpe, la fille n'a pas de numéro pour l'instant masi apparemment ils vont réinstaller une ligne, affaire à suivre...
tu devrais les appeler tout de même car la rapidité et l'éfficacité n'est pas leur fort  |
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oliv
Invité
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| Posté le: Mar 01 Juil 2003 06:45 Sujet du message: |
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si j'appelle, c'est toujours au même numéro ?
en tout cas s'il réinstalle un ligne je suis sauvé. |
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al
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| Posté le: Mar 01 Juil 2003 13:11 Sujet du message: |
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| non tu appelles chez fpe le 0171737373 et tu demandes l'accueil! |
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oliv
Invité
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| Posté le: Mer 02 Juil 2003 10:55 Sujet du message: |
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super,
je te remercie al.
je vais faire ça. |
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al
Nombre de messages :
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Messages: 15217
Localisation: paris14
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| Posté le: Jeu 03 Juil 2003 13:44 Sujet du message: |
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| di rien mister oliv! |
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oliv
Invité
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| Posté le: Ven 04 Juil 2003 14:13 Sujet du message: |
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Je viens d'appeler FPE.
Leur disque de réception c'est de la grosse m... mais bon quand on veut on peut.
Pour info si une personne souhaite les joindre, demandez Réception ou Standard et demandez Allison.
Enfin j'ai fini par avoir cette personne, très charmante, qui m'a dit que les échanges se faisaient toujours mais que FPE est obligé de demander l'accord de MGM (ben oui, ils ne travaillent plus ensemble), qui eux s'adressent à Technicolor pour procéder à l'échange.
Elle a pris mes coordonnée et numéro de tel et m'a dit qu'elle ferait la demande auprès de MGM ou Technicolor je ne sais plus vraiment qui fait l'échange finalement dans cette histoire.
Donc tout ça risque de prendre du temps mais dès que j'ai des infos, j'en ferais part ici.
En tout cas re-merci al pour ton aide et j'espère que ça pourra en aider d'autre.
Suite au prochain épisode...... |
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the shape
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| Posté le: Mar 23 Sep 2003 13:43 Sujet du message: |
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Bon j'ai rappelé aujourd'hui parce que ça fait un moment quand même.
La personne qui s'en charge a trouvé mon nom sans problème et me dit qu'ils ont des problèmes d'appro de la part d'MGM.
Donc patience !
Je ne suis pas pressé de tout façon du moment qu'ils ne m'oublient pas.
Voilà.
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"Anyone who thinks sunshine is happiness has never danced in the rain." - Unknown
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TWIN
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Messages: 23802
Localisation: Rodemack (57)
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 10:48 Sujet du message: |
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Moi je suis niqué... j'ai acheté mon T1 au Luxembourg... Donc si jamais il rotise un jour, plus qu'à le racheter...
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ECRAN ► Plasma Panasonic Viera TX-P50VT20 | BD/DVD/CD/HDCD/SACD/DVD-A ► Oppo BDP-93 |
CD/HDCD/SACD ► Yamaha CD-S2000 | AMPLI HI-FI STEREO ► Yamaha A-S2000 |
ENCEINTES STEREO ► Triangle Genèse Quartet | |
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al
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Localisation: paris14
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 11:16 Sujet du message: |
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| mais non !!essaie quand même de les appeler ça ne te coûte rien |
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TWIN
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 11:51 Sujet du message: |
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Ouaiye, mais je vais pas appeler tant qu'il ne montre pas de signe de rotage, si ?
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al
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Localisation: paris14
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:06 Sujet du message: |
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| ha ben non ça sert à rien d'échanger un sain contre un sain... |
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Le Messin
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:08 Sujet du message: |
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C'est bien vrai, je n'y croyais plus et en avais conclu au miracle : la rubrique «Bugs & Bonus busters» était inactive depuis plus de trois jours et je me suis dit que les DVD étaient devenus parfaits.
C'est presque vrai puisque nous retrouvons seulement ce bon vieux T, qui nous revient à l'époque de la chute des feuilles.
Et dire que c'est cette rubrique est ma favorite : des pleurs, des grincements de dents, de grands et de petits bobos, la vraie vie, quoi ! |
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al
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Localisation: paris14
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:12 Sujet du message: |
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| fais toi infirmier! |
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Le Messin
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:18 Sujet du message: |
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| al a écrit: | | fais toi infirmier! |
C'est du boulot, ça ! |
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al
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:24 Sujet du message: |
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ha bien vu!  |
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Le Messin
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:58 Sujet du message: |
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| al a écrit: | | ha bien vu! |
Mon fils, qui apprend le métier, a fait un stage au mois d'août dans une maison de retraite : personne ne fera un film de cette réalité-là, le plus gore des longs métrages est un film Disney à côté ... |
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the shape
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| Posté le: Mer 24 Sep 2003 12:59 Sujet du message: |
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A savoir, Twinsen qu'ils ne me demandent pas mes exemplaires, ni même de justificatif.
A toi de voir, ça fait combien de temps que tu les as ?
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Le Messin
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| Posté le: Jeu 25 Sep 2003 12:22 Sujet du message: |
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| The Shape a écrit: | A savoir, Twinsen qu'ils ne me demandent pas mes exemplaires, ni même de justificatif.
A toi de voir, ça fait combien de temps que tu les as ? |
L'opération d'échange se fonde sur la notion de réparation d'un vice caché.
Le «constructeur» peut demander la preuve d'achat du produit et même qu'il lui soit retourné avant échange : il faut quand même que le client prouve qu'il a acheté ce qu'il demande à se faire échanger.
Il serait vraiment trop simple d'aller à la soupe autrement !
Par contre, le rappel, pour des raisons de coût d'opération, peut être limité dans le temps et si tu es alors hors délais tu risques d'avoir à assumer des charges d'expédition du produit «corrigé». |
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the shape
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| Posté le: Jeu 25 Sep 2003 13:18 Sujet du message: |
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En tout cas je sais pas si ça va se faire mais j'ai proposé d'envoyer mes exemplaires et ils n'ont pas voulu.
Donc je pourrais très bien ne pas les avoir acheté.
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