Blu-ray qui ne fonctionnent plus sans raison...

[SHREK83]

Bien reçu l'enveloppe d’échange ce matin de la part de Wild Side, donc expédition de mon exemplaire Fat City défectueux préparé, je le poste ce soir.....
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[Xav83]

Si tous les autres éditeurs pouvaient procéder de la même façon!

Enfin Wild Side verra par lui même la piètre qualité du pressage de ton disque.. En tous les cas ils prennent vraiment ça au sérieux.

Ils répondent rapidement aux mails ou au coups de télephone....

Cependant quelque chose m'intrique,

Petite échange de mails avec Wild Side aujourd'hui

où dans le premier mail je mentionne ce qu'il était indiqué dans le courrier

[FrDisney]

réponse Email (recontacté aujourd'hui) pour le Blu-ray de Apocalypse la seconde guerre mondiale.
Je doit retourner le Blu-ray à une adresse.

Si c'est votre cas, contactez Helene.Goulet@francetv.fr, elle donnera l'adresse et un numéro de téléphone que je donnerais si on m'y autorise.

[Xav83]

te l'as t'on déconseillé ?

De toute façon le tremplin idéal c'est que le titre est mentionné dans LAL...

[SHREK83]

[Sypnos]

[Sypnos]

[Xav83]

Voici le mail que j'ai reçu

[SHREK83]

La multiplication des retours a eu la peau du remboursement partiel des frais......on sent une limitation des frais pour qol au détriment des victimes......ça c'est ASSUMER SES RESPONSABILITÉS!!!!??????
Enfin quand je prône un SAV par les éditeurs, façon Wild Side, c'est aussi pour ça.....
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[YannH76]

Attention aux "rondelles défectueuses" !!!
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DVD : 1107 / HD-DVD : 74 / Blu-ray : 176

[miike]

Suite à votre article BD ROT la suite...
Je tiens à vous signaler que mon exemplaire de Nid de guêpes est devenu illisible. J'ai contacté par mail FPE à ce sujet, aucune réponse de leur part à ce jour. J'ai également appelé MPO et j'ai obtenu en réponse qu'ils n'ont pas pressé le BR et que je devais contacter l'éditeur.

[Sypnos]

[SHREK83]

Quand on achète un blu ray, il est identifie par l’éditeur donc que celui ci assume ses produits, qu'il y ait un problème de pressage est une affaire entre l’éditeur (le donneur d'ordre) et le presseur (le prestataire sous traitant) en aucun cas l'acheteur n'a choisit le presseur.....

D'ailleurs si demain, sur les editions, figurait le nom du presseur, l'acheteur pourrait décider de ne pas acheter si le presseur ne lui plait pas mais ce n'est pas le cas....donc en toute logique l’éditeur doit assumer son choix de prestataire......

Je ne comprends pas que LAL ne défende pas cette position vis à vis de ses lecteurs....
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[miike]

[Xav83]

Appel à QOL ce matin au sujet du timbre.... Chers amis déçus du blu-ray :

"plus de timbre c'est définitif la procédure à changé depuis 15 jours"...

[YannH76]

La procédure d'échange commence à coûter cher...
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DVD : 1107 / HD-DVD : 74 / Blu-ray : 176

[gilll]

bonjour

+ 1 pour les 2 bd de apocalypse 2 eme guerre mondiale.bd renvoyé après contact par mail

[trunks69]

[Xav83]

ce sont les deux disques qui ne fonctionnent plus chez moi, le premier disque est illisible, et le deuxième lui est détecté, mais ne charge pas, bloque la platine, et il faut la débrancher pour récupérer le disque ou attendre un certain temps avant que celle-ci daigne ejecté la galette. Et mon drive ne le detecte pas, je ne peux pas l'analyser...

J'Expédies demain ces deux disques (apparement c'est du pressé Arvato)

[FrDisney]

Salut

Je viens ici vous passez mon dernier message, je ne viendrais certainement plus. C'est le dernier papier du magasine qui m'a décidé et qui m'a fait comprendre à quel point j'avais perdu plus de temps qu'autre chose en croyant encore que ce magasine pourrait faire bouger les choses.

Je continue mes tests qui seront toujours sur les docs, on sait ou l'on peut me trouver. Je continue mes messages aux éditeurs avec les moyens que j'ai. Mais je ne chercherais plus à faire passer les messages ici, ou l'on brosse les éditeurs et presseurs dans le sens du poil.

Le pire à mon avis, c'est que les lecteurs qui ne sont pas au courant de tout notre travail, de tout ce qu'on a découvert, va croire aveuglement ce que dit le magasine à ce sujet, ça anéanti tout notre travail de référencement des problèmes rencontrés avec QOL entre autres, mais il s'agit surtout de QOL qui est ici largement félicité pour son programme d'échange. J'ai beau chercher, sur chacun des mes Blu-ray, y a jamais eu QOL d'écrit, c'est parce qu'on est au courant de tout et qu'on recherche les code SID qu'on connait les presseurs, sinon, celui qui va lire le papier, il va contacter QOL à chaque titre HS. ça sera plus le bordel qu'autre chose. Voila pourquoi on dit depuis le début que c'est aux éditeurs qu'on doit s'adresser pour regler ce genre de problèmes et non directement au presseur. Mais bon, c'est déjà bien qu'on nous les échanges après les 2 ans de garantis d'après le magasine (2 ans de garantis de quoi ?). C'est oublier la garantie sur le vice-caché, qui différera d'un interlocuteur à l'autre, mais qui nous permet une garantie de 2 ans après la découverte de notre problème.

Pourquoi en faire mention de toute façon, on ne sera qu'une poignet d'interressés par ça. On m'a déjà dit que c'était normal, qu'il fallait racheter les Blu-ray pour faire marcher le commerce en France. Perso, ce n'est pas ma vision des choses: déjà j'achete un Blu-ray, c'est pour pouvoir le visionner ou et quand je le désire. Il est HS, il doit etre échangé sans que j'ai à avancer quoi que ce soit pour l'envoi du disque HS, et dans l'idéal, le Blu-ray HS devrait etre envoyé après reception du Blu-ray de remplacement. La ça serait parfait.

Un site et un numéro avec un formulaire pour tout les titres, on reçoit un mail comme quoi notre demande est prise en compte, on reçoit le Blu-ray de remplacement avec l'enveloppe pré-affranchis pour l'envoi du BD HS.
C'est simple, c'est gratuit pour le client qui n'est pas responsable de ça et c'est rassurant de savoir qu'on a ça de mis en place au lieu de devoir chercher le presseur, qui il faut prévenir, comment ça va se passer. il manquerait juste une information en masse des éditeurs.