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Kaiser Söze
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MessagePosté le: Mar 05 Sep 2017 16:18    Sujet du message: Répondre en citant

Moi j'ai commandé le magazine et la version PDF mercredi 30 août et à ce jour dans le suivi commande le magazine papier n'est toujours pas expédier. Pas prêt de pendre un abonnement avec une tel qualité de service.

Commande #31971
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gilll



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MessagePosté le: Jeu 07 Sep 2017 04:13    Sujet du message: Répondre en citant

R.MARTEAU a écrit:
Merci à Max Zorin de votre réaction positive, car si tous nos lecteurs avaient les mêmes commentaires négatifs que ci-dessus, un jour ou l'autre il n'y aurait plus d'Années Laser, et ils seraient les premiers à s'en plaindre,

Bien Cdt,

PRM


drôle de réaction pour un dirigeant d'entreprise , je croyais que dans le commerce la règle NUMÉRO 1 était : " Le client a toujours raison "

Le client a toujours raison (The customer is always right en anglais) est une maxime, une devise et un slogan populaires dans le domaine commercial. La phrase incite les commerçants à prioriser la satisfaction de la clientèle .

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Ludo.
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MessagePosté le: Dim 10 Sep 2017 21:06    Sujet du message: Répondre en citant

Enfin reçu mercredi dernier, soit presque une semaine plus tard que les anciens abonnements. Et 4 jours après la parution en kiosque (dispo généralement le vendredi, je connais bien mon libraire).

Quand on lit un magazine depuis son début (n°3 pour ma part), que l'on est abonné depuis plus de 10 ans (je me demande même si je n'atteins pas les 20 ans !!!), cela fait mal quelque part.

C'est moche... Crying or Very sad
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gilll



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MessagePosté le: Lun 11 Sep 2017 02:08    Sujet du message: Répondre en citant

et oui ...... c'est comme ça maintenant
paye ,souffre ,mais tais toi Very Happy
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ffa7478
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MessagePosté le: Sam 30 Sep 2017 11:08    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Aujourd'hui samedi 30 septembre, je n'ai pas reçu mon exemplaire d'octobre alors qu'il est en kiosque.
J'en ai ras le bol, ça fait deux mois de suite, j'envisage plus que jamais de ne pas me réabonner ou tout du moins directement auprès de LAL.
J'avais fait des efforts pour ne plus passer par ADL partner via ma banque, mais je crois que je vais y retourner, au moins j'aurai un tarif promotionnel, un prélèvement mensuel, pour le même service.
Je rajoute même si ça n'a rien à voir que ça compensera une partie de la future hausse de la CSG.
Hé oui! Moi aussi je cherche à compenser mes pertes.
Quand tout sera par terre à cause de ce cercle vicieux, nous aurons tous perdu, mais c'est ainsi. Crying or Very sad

@+
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ffa7478
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MessagePosté le: Lun 02 Oct 2017 11:22    Sujet du message: Répondre en citant

Reçu aujourd'hui lundi abîmé car fin de liasse.
MERCI LA POSTE, A QUI JE NE DEMANDERAIS CERTAINEMENT PAS DE RENDRE VISITE A MA MERE: Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

@+
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lvri
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MessagePosté le: Mar 02 Jan 2018 13:45    Sujet du message: Répondre en citant

Pas reçu mon magazine de janvier. Il sortait bien semaine dernière pourtant ?
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lvri
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MessagePosté le: Mer 03 Jan 2018 11:04    Sujet du message: Répondre en citant

Bon, reçu ce jour. J'imagine que les fêtes n'ont pas aidé. Il était bien noté à distribuer le 30 pourtant.
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Kaiser Söze
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MessagePosté le: Mer 03 Jan 2018 20:41    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ; j'aimerais savoir quand ma Commande #32980 du mercredi 27 décembre sera enfin traitée. Cela fait maintenant une semaine que celle-ci a été passée et elle est toujours en instance. J'aimerais bien recevoir le magazine avant la fin du mois.
Merci
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poloman



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MessagePosté le: Ven 26 Jan 2018 11:24    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour , juste pour info , toujours pas reçu le numéro de février ( le facteur vient tout juste de passer ...) . Je croyais que Les années laser avait mis en place une nouvelle logistique à partir de ce numéro pour que les abonnés le reçoivent un jour plus tôt ! Moi , c"est l"effet inverse puisque je le recevais habituellement le vendredi ! Je crains que la mise en place d"un camion attitré uniquement aux Années Laser va vous coûter cher pour un résultat guère probant à l"arrivée ! Enfin , j"espère au moins l"avoir pour ce week-end .
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R.MARTEAU
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MessagePosté le: Ven 26 Jan 2018 11:34    Sujet du message: Répondre en citant

Regardez sur le Facebook des Années Laser, nombreux sont les abonnés à avoir déjà reçu leur magazine, certains même depuis mardi. Il a été expédié lundi soir (on ne peut pas l'envoyer plus tôt le journal n'étant pas finalisé avant), avec une date limite de distribution inscrite sur le film.

Si vous n'avez pas votre exemplaire, c'est un problème local ! Généralement dû au fait que les facteurs ne distribuent plus la Presse magazine mensuelle qu'un jour sur deux voire trois dans certaines localités.

Pour lutter contre ça, nous avons une méthode, celle d'écrire un courrier au Receveur Principal de votre localité, alors n'hésitez pas à contacter notre service abonnement (tous les matins du lundi au vendredi de 9 H 30 à 13 H), ils s'occuperont alors de remettre les choses en ordre.

Cordialement,

PRM
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poloman



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MessagePosté le: Ven 26 Jan 2018 11:40    Sujet du message: Répondre en citant

R.MARTEAU a écrit:
Regardez sur le Facebook des Années Laser, nombreux sont les abonnés à avoir déjà reçu leur magazine, certains même depuis mardi. Il a été expédié lundi soir (on ne peut pas l'envoyer plus tôt le journal n'étant pas finalisé avant), avec une date limite de distribution inscrite sur le film.

Si vous n'avez pas votre exemplaire, c'est un problème local ! Généralement dû au fait que les facteurs ne distribuent plus la Presse magazine mensuelle qu'un jour sur deux voire trois dans certaines localités.

Pour lutter contre ça, nous avons une méthode, celle d'écrire un courrier au Receveur Principal de votre localité, alors n'hésitez pas à contacter notre service abonnement (tous les matins du lundi au vendredi de 9 H 30 à 13 H), ils s'occuperont alors de remettre les choses en ordre.

Cordialement,

PRM



merci pour votre réponse .Je ne vous blâme en aucun cas , ma critique visait évidemment La Poste dont les services et le savoir faire semblent disparaître un peu plus chaque année . Cordialement
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MessagePosté le: Ven 26 Jan 2018 17:56    Sujet du message: Répondre en citant

Pas reçu. Je pense que comme le mois dernier, j'aurais une date de livraison mais non respectée par la poste.... À suivre demain midi !
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R.MARTEAU
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MessagePosté le: Ven 26 Jan 2018 20:41    Sujet du message: Répondre en citant

Pour lutter contre ça, nous avons une méthode, celle d'écrire un courrier au Receveur Principal de votre localité, alors n'hésitez pas à contacter notre service abonnement (tous les matins du lundi au vendredi de 9 H 30 à 13 H), ils s'occuperont alors de remettre les choses en ordre.

Bien Cdt,

PRM
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gilll



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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 09:11    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour
idem pour moi ,rien reçu ce jour ,samedi
ca recommence ........
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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 12:00    Sujet du message: Répondre en citant

Voir solution, ci-dessus, et cela pourrait intervenir dès le prochain N°,

Cdt,

PRM
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gilll



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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 12:13    Sujet du message: Répondre en citant

c'est facile pour vous ......
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gilll



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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 12:14    Sujet du message: Répondre en citant

je me suis deja plein a plusieurs reprise ,réponse de la poste :

" c'est a l’expéditeur de faire une réclamation "

en attendant c'est toujours le client qui est le c...
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R.MARTEAU
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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 16:50    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, nous ferons une réclamation au receveur principal de votre localité, merci de me faire passer vos coordonnées en message personnel,

Bien cdt,

PRM
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MessagePosté le: Sam 27 Jan 2018 20:58    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Les réclamations ne fonctionnent qu'un mois, le naturel faux jeton des petits chefs paresseux dans leurs bureaux ou sur leurs vélos et tricycles électriques reprend vite le dessus. (je n'ai pas fait d'écriture inclusive mais les deux genres y sont Laughing )

Dans la société actuelle laxiste quand on râle contre les branleurs, ces derniers finissent toujours par vous entuber un jour ou l'autre avec le sourire.
Désolé pour la vulgarité de mes propos mais ça passe mieux.

En tous cas ce matin comme pour le mois dernier, j'ai acheté la revue chez mon buraliste, en parfait état Cool .
Honte à la poste.Twisted Evil

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