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Question commande

 
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franz59800



Inscrit le: 25 Avr 2012
Messages: 2

MessagePosté le: Mer 25 Avr 2012 16:34    Sujet du message: Question commande Répondre en citant

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum. Le 18 avril 2012, j'ai commandé "1 x Guide Blu-ray 2012 papier+ numérique" (6.90 euros) sur le site www.annees-lasser.com. Le même jour, ma commande est passée de "en instance" à "en cours de traitement". Depuis plus rien n'a bougé et on est quand même le 25 avril !!!
Bien sur, le paiement a été encaissé le 19 avril mais à part ça rien.
Je leur ai envoyé 3 mails mais je n'ai reçu aucune réponse.

C'est très bizarre. Je veux bien admettre que l'expédition prenne un peu de temps mais j'aurais au moins du recevoir la version numérique par mail !!!

Qu'est ce que je peux faire pour les contacter ? Est-ce que quelqu'un à déjà commander sur le site ? Et comment ça s'est passé ?

Aider s'il vous plait.

D'avance merci,

Franz
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franz59800



Inscrit le: 25 Avr 2012
Messages: 2

MessagePosté le: Jeu 26 Avr 2012 19:15    Sujet du message: Problème réglé Répondre en citant

Mon problème est réglé, on m'a répondu. Ils étaient en congés et il y avait rupture de stock.
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