Meilleurs site revendeurs de BRD ?

[tchapi]

bonjour à tous
après une petite recherche qui n'a rien donner, je me lance

Ce topic est dédier à tous les revendeurs de BRD qui gravitent sur la toile, du moins, tous ceux que vous connaissez et qui vous semblent être TRES BON de part leurs stocks/news BRD et leurs services client

pour ma part, je suis client sur "fnac.com" et "amazon.fr" que tout le monde connais . Ils sont tous les deux très bon , mais "amazon" prend la tête car j'ai récement reçu trois titres BR commander chez eux et il s'avère qu'un des titres (2010 l'année du premier contact) était uniquement en VO contrairement à ce qui est indiquer sur leur site et sur la couverture du BR.
Je n'étais pas très chaud pour leur écrire mon soucis car je sais que le temp de réponse par mail est assez long , mais après une petite recherche il s'avère qu'ils ont un service téléphonique pour lequel j'ai opter rapidement car il est très simple à utiliser et est gratuis
Voici donc (pour tous ceux qui ne la connaissent pas) la méthode à suivre pour joindre leur service téléphonique ;
1) clic sur "AIDE" (en haut à droite de la page d'accueil)
2) choisir "comment contacter le service client"
3) rangée (2) "selectionnez un probleme" (bandeau déroulant).....pour mon cas, "Retours et Remboursements"
4) au dernier rang "comment voulez-vous nous contacter ?"
......"email"........."téléphone" avec deux options téléphoniques :
1) VOUS les appeler via un numéro vert (appel gratuit)
2) ILS vous appèlent (vous devez renseigner la case "votre numéro").....j'ai choisi cette option et ils m'ont appeler dans la seconde qui a suivi, j'ai pû exposer mon soucis à la charmante voix franco-anglaise qui va se renseigner et savoir si ce titre en VO est un cas isoler et si les autres même titres qu'ils ont en stock sont aussi uniquement en VO
Dans tous les cas de figure et en attendant le résultat de leurs recherches, elle m'a envoyer par mail un lien pour imprimer une étiquette de "Retour Gratuit" à coller sur le colis ainsi qu'une étiquette "code-bar" à glisser dans le colis de renvoi.
Suite à sa recherche, elle me contactera par téléphone pour savoir ce que je veux faire ? (échange ou remboursement)
SERVICE APRES-VENTE de PREMIERE

Si vous connaissez des sites aussi bon que celui-ci, n'hésitez pas à les faires connaitres car notre fric vaut bien ça

[castortroy11]

Euh, deja pas de Maujuscules dans les titres, c'est dans la charte, apres, je vois pas le rapport entre ton post et le titre...

Enfin, sache qu'on connais ici tres bien le SAV d'Amazon, qu'ils sont au top. Tu remarqueras qu'on est une grande majorité a y faire nos achats.

Reponse par e-mail longue ? A bon, mon dernier soucis en date a été reglé 20 minutes apres l'envoi d'un e-mail !

Le soucis que tu decris semblent de la responsabilité de l'editeur, en tout cas, Amazon n'est donc pas a mettre en prejudice, surtout si c'etait bien marqué VF presente sur la jaquette !
Et au pire, une coquille de temps en temps, c'est pas la mort, a la difference que t'aurais commandé sur Cdiscount par exemple, tu serais encore entrain de te battre avec le Service Client que les Blu-Ray seraient deja obseletes (j'en rajoute a peine ! ))

Sinon, pour repondre quand meme a ta question, bah Amazon.fr est surement le meilleur revendeur de Blu-Ray, que ce soit au niveau des tarifs généralement plus bas que les autres sites (en dehors de promotions particulieres sur les autres) et un SAV au top.

Amazon a d'ailleurs surement le meilleur SAV.

Moi je commande sur un autre site uniquement si les tarifs y sont interessants vis a vis de ceux d'Amazon, sinon, c'est chez eux direct, parce que je suis sur
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"-Everyone needs a hobby
-So what's yours ?
-Resurrection"

"Pourquoi tombons nous ? Pour mieux nous relever !"

[tchapi]

Alors :
1) ""Euh, deja pas de Maujuscules dans les titres, c'est dans la charte, apres, je vois pas le rapport entre ton post et le titre...""
concernant les "Majuscules", je ne peux plus rien y faire mais si Ludo passe par là
Quant au rapport entre le "topic" et "le titre du topic", c'est qu'amazon n'est pas unique en son genre (enfin je suppose ), je pensais que d'autres forumeurs avaient utiliser d'autres sites marchants tel la "fnac" ou autres et essayer leurs services après-vente pour avoir leurs avis
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2) ""Le soucis que tu decris semblent de la responsabilité de l'editeur, en tout cas, Amazon n'est donc pas a mettre en prejudice, surtout si c'etait bien marqué VF presente sur la jaquette !""
Je ne remet pas en cause la responsabiliter d'amazon vis à vis de ce BRD, je leurs ais juste signaler mon soucis pour voir ce qu'il y avait lieu de faire, et d'ailleurs la personne que j'ai eu au bout du fil m'a remercier de l'avoir fait.
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3) dans un forum comme celui-ci, je trouve logique qu'il y ai un topic consacrer aux sites marchants qui vendent les DVDs et autres BRDs pour permettre aux futurs inscrits de faire leurs achats sur des sites conforme à leurs espérences

Maintenant si ce topic n'a pas lieu d'être, que Ludo le ferme......c'est pas plus compliquer

[Merlin]

[castortroy11]

[Kaiser Söze]

A chaque fois que je leur envoi un mail j'ai une réponse en 10mn. Question SAV Amazon reste le meilleur.

[Nicolas]

[tchapi]

[castortroy11]