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AzOmAn Nombre de messages :
Inscrit le: 02 Mai 2006 Messages: 243 Localisation: Nord (59)
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Posté le: Mer 27 Jan 2010 16:48 Sujet du message: Problème de charge Logitech Harmony 885 |
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Bonsoir,
J'aurais voulu des avis ou conseils d'autres possesseurs de cette télécommande Logitech Harmony 885.
Comme beaucoup d'autres modèles identiques dans le monde, la mienne a de très grosses difficultés pour se recharger. Le contact entre le socle de recharge et la télécommande se fait mal et donc je suis obligé d'appuyer assez fortement sur la télécommande pour qu'elle veuille bien se recharger.
J'ai essayé de bricoler un peu le socle pour améliorer le contact, mais rien à faire, seul un appui assez fort ou faire pivoter la télécommande la fait se recharger.
J'ai contacté le SAV Logitech qui m'a gentiment botté en touche avec un bon d'achat pour leur boutique. Ils m'avaient même indiqué dans un mail que suite à cette panne, ils désactivaient toute mise à jour de ma télécommande : (Erreur de communication de leur part, il parait...)
Pourtant, faire un simple échange du socle de recharge ne les aurait pas ruinés, je pense... (Surtout que le souci est mondialement connu).
Donc voilà, si d'autres personnes ont ce phénomène, et s'ils ont trouvé une solution ou un bricolage qui fonctionne bien, je suis preneur
Merci _________________ Ma collection Blu-Ray : http://www.invelos.com/dvdcollection.aspx/AzOmAn |
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The Edge Nombre de messages :
Inscrit le: 01 Mar 2004 Messages: 10841 Localisation: en tournée, sinon Le Mans et Dublin
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Posté le: Lun 01 Fév 2010 14:52 Sujet du message: |
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je viens d'en acheter une d'occas, je n'ai pas de problème pour la charger... Va sur le forum hcfr, il y a des topics pas mal pour les TC _________________
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AzOmAn Nombre de messages :
Inscrit le: 02 Mai 2006 Messages: 243 Localisation: Nord (59)
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Posté le: Lun 01 Fév 2010 17:09 Sujet du message: |
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bah je suis justement allé sur ce forum, et ils conseillaient d'appeler le SAV.
Alors, pour la petite histoire, je me suis fais une grosse frayeur.
J'ai appelé le SAV Logitech. La dame que j'ai eu au téléphone suivait un script (Etant dans "le métier", je connais la procédure ) puis m'a annoncé remettre le dossier au "N2" (Le service technique spécialisé).
5 jours plus tard, je reçois un mail m'indiquant que malheureusement, la télécommande n'est plus garantie et qu'ils ne peuvent rien. (Pourtant, changer le socle de charge n'aurait pas fait couler la boite )
Par contre, en me donnant un bon d'achat pour leur boutique, ils m'ont indiqué que désormais la télécommande serait "inactive" et qu'aucune mise à jour ne serait possible !!
Heureusement, il s'agirait d'une erreur de communication de leur part et que je pourrai continuer à utiliser ma télécommande.
Je vais ressortir mon fer à souder et tenter de bricoler quelque chose sur ce socle
Petite fausse note de Logitech pour ma part, même si la garantie est expirée, j'osais espérer un petit quelque chose...
Merci en tout cas pour ta réponse _________________ Ma collection Blu-Ray : http://www.invelos.com/dvdcollection.aspx/AzOmAn |
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The Edge Nombre de messages :
Inscrit le: 01 Mar 2004 Messages: 10841 Localisation: en tournée, sinon Le Mans et Dublin
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Posté le: Lun 01 Fév 2010 18:24 Sujet du message: |
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ben, leurs SAV est assez réputé, mais là c'est demandé beaucoup, tu n'es pas le seul _________________
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AzOmAn Nombre de messages :
Inscrit le: 02 Mai 2006 Messages: 243 Localisation: Nord (59)
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vito Nombre de messages :
Inscrit le: 07 Jan 2003 Messages: 1348 Localisation: De retour en métropole,près de Marseille
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Posté le: Jeu 04 Fév 2010 21:06 Sujet du message: |
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Sur la mienne j'ai aussi ce problème,mais en faisant plusieurs tentatives en bougeant légèrement la TC,la charge se mets en route. |
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Merlin Nombre de messages :
Inscrit le: 29 Sep 2002 Messages: 7752 Localisation: BZH (en Broceliande)
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Posté le: Ven 05 Fév 2010 02:36 Sujet du message: |
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vito a écrit: | Sur la mienne j'ai aussi ce problème,mais en faisant plusieurs tentatives en bougeant légèrement la TC,la charge se mets en route. |
+1....... _________________
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