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Fast and Furious [Steelbook blu-ray + DVD + Copie Digitale]

 
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DominiCD
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 16:11    Sujet du message: Fast and Furious [Steelbook blu-ray + DVD + Copie Digitale] Répondre en citant

Acheté, il y a peu de temps dans un centre E.Leclerc à 14,99€ en promo, j'ai eu la désagréable surprise en ouvrant hélas trop tard le boîtier de Fast & Furious 5 de me rendre compte qu'il ne contenait pas le blu-ray mais uniquement le dvd de la copie digitale et 2 DVD du film.
Impossible de pouvoir faire un échange en magasin, non dispo et le délai de 15 jours est dépassé et qui plus est, ticket de caisse égaré.
J'ai envoyé un mail à Universal, qui pour le moment n'a même pas daigné me répondre.
Le problème doit tout de même être connu par l'éditeur, car j'ai pu voir dans ce même magasin qu'un autre exemplaire était déballé derrière le comptoir.

J'aimerai franchement avoir une solution à mon problème. Pour mon compte, je considère que c'est à Universal France de régler le problème, encore faut-il qu'il le prenne en compte.

D'autres personnes ont-ils rencontré ce problème et comment ont-ils pu le résoudre ? Je désespère de me garder ce coffret qui pour le moment ne me sert strictement à rien.
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hanz landa
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 16:21    Sujet du message: Répondre en citant

T'as pas un ticket de caisse qui prouve que c'est du blu-ray ? sinon Universal aura du mal à te croire. Ca c'est vraiment pas de bol ! Sad
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DominiCD
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 20:44    Sujet du message: Répondre en citant

Bah non, plus de ticket Sad .
D'habitude, je les garde jusqu'à temps d'avoir visionner le film et comme par hasard, faut que ça tombe sur celui-la, je n'arrive pas à mettre la main dessus Confused .
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Dark Vador
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 20:50    Sujet du message: Répondre en citant

Seule solution, trouver le type qui a eu l'édition avec les deux Blu-Ray Exclamation Mr. Green Arrow
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 21:16    Sujet du message: Répondre en citant

Dark Vador a écrit:
Seule solution, trouver le type qui a eu l'édition avec les deux Blu-Ray Exclamation Mr. Green Arrow


C'est pas gagné Rolling Eyes Wink
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castortroy11
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MessagePosté le: Ven 25 Mai 2012 21:17    Sujet du message: Répondre en citant

Dark Vador a écrit:
Seule solution, trouver le type qui a eu l'édition avec les deux Blu-Ray Exclamation Mr. Green Arrow


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DominiCD
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MessagePosté le: Dim 24 Juin 2012 19:01    Sujet du message: Répondre en citant

Bon au final, je ne me suis pas embêté, j'ai racheté un autre steelbook de Fast 5 et j'ai redonné dans la foulée celui qui contenait les 2 DVD. Devant le silence de morts d'Universal, ras le bol, j'ai pris les devants.
Pas très honnête, mais pas plus malhonnête que le comportement de l'éditeur Embarassed .
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