son-video.com

phidie · Posté le: Ven 07 Oct 2005 18:36 Sujet du message: son-video.com

Salut à tous, que pensez-vous de la boutique son-video.com; Délais, emballage, transporteur, suivi commande, sav ...

Merci à tous pour vos futurs réponses Wink

anakin® · Posté le: Ven 07 Oct 2005 19:39 Sujet du message:

Jamais commandé chez eux, mais je consulte souvent leur site, très bien fait Very Happy

, par contre ils sont parmi les plus chers du web! Confused

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moh · Nombre de messages : Inscrit le: 19 Oct 2003 Messages: 1023

Celou · Posté le: Sam 08 Oct 2005 10:53 Sujet du message:

Une commande faite chez eux pour ma micro chaine denon vendue en bundle avec les eltax monitor 3 (sur ce coup là frais de port inclus c'était les plus compétitifs). Aucun problème pour cette commande en plus du cable pour enceintes était offert avec, c'est bien pratique.
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phidie · Posté le: Sam 08 Oct 2005 13:47 Sujet du message:

Et pour les objet fragile type projo

Celou · Posté le: Sam 08 Oct 2005 13:58 Sujet du message:

Ca sera pôur tout le monde pareil je dirais, tout va dépendre du transporteur. Mon paino avanti était au départ usine très bien emballé et donc bien protégé. Le systeme de distribution de la marque PLus faisait que les paino était expédié via DHL depuis l'usine au Japon Wink

Rien ne t'empèche de leur poser la question via un mail.
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Aragorn · Posté le: Sam 08 Oct 2005 21:23 Sujet du message:

J ai commandé chez eux mes Jamo D590. Et pas de probleme, délais résonable , emballage impecable. Wink

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mikanna74 · Inscrit le: 29 Déc 2003 Messages: 52 Localisation: var

salut

j'avais commandé un ecran lumene de 2.30 , reçu en 3 jours eballage parfait et service apres vente au top! je n'arrivais pas a remonter l'ecran dans le carter , car les ressort etait tellement neuf , je me suis pris la tete pendant un sacree moment!! j'ai envoyé un mail un samedi soir assez tard , j'ai eu la reponse d'un technitien video le dimanche matin!!!

n'hesite pas c'est des pros! mais telephone avant pour savoir si ton produit est en stock car leur site ne dit pas l'etat de leur stock.
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COME WITH ME IF YOU WANT TO LIVE!

frankd · Posté le: Dim 09 Oct 2005 20:42 Sujet du message:

Salut,

J'ai commandé qu'un cable DVI-D de 5 m chez eux. Reçu en 3 jours et emballage nickel.

Frank
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«On devient jeune à soixante ans. Malheureusement, c'est trop tard.»
[ Pablo Picasso ]

phidie

Je relance ce sujet, bien qu'il n'ai rien à voir avec la rubrique image, mais j'ai un grand coup de geule à passer.
Le site son-video.com ne vaut pas du tout ce que l'on en dit. Evil or Very Mad

Petite expérience perso.

J'ai commandé le 08/02/06 une télécommande kameleon6, j'ai reçus le lendemain la confirmation de ma commande m'indiquant que celle-ci était en cour de traitement.le 11/02/06 je leur écris via l'interface de leur site (soit disant pour unb service personnalisé).
Le 13/02/06 au soir, toujours pas de réponse.Je décide de leur téléphoner (0.15?/min), après 10mn d'attente, une standardiste me dit que ma commande est en cour de préparation et que la marchandise est en stock (alors pourquoi n'est elle pas partit ?); j'en profite pour leur dire que j'ai trouvé moins cher ailleur et que selon leur dire (catalogue fournis avec les années laser) il s'aligne si le prix.Là la réponse est négative car le paiement est passé, gros mensonge car aujourd'hui soit 2 jours après, celui-ci n'est toujours pas passsé.Nous sommes le 15/02/06 cela fait 7 jours que j'ai passé commande, j'ai écris 3 messages sur leur site et toujours pas de réponse, ma commande n'est toujours pas parti.

Ils se foutent de la geule du monde, et je peux dire que c'est la première et dernière fois que je commande chez eux.

Ahhh, ça fait du bien etça défoule.

phidie

Et le suivi fonctionne, le colis est partit ? Parce que moi toujours rien, le vide sur le suivi de commande.

phidie

Je viens de les rappeler, encore 5mn de plus à 0,15?/min la commande est partit aujourd'hui, mais toujours rien sur le site, je pense que je recevrai la télécommande avant le mail.Au final j'aurais mieux fait d'aller chez darty, car avec les communications, elle m'aurait coutée moins cher et je l'aurais déjà; ça m'apprendra à vouloir absolument commander par internet.

phidie

pour moi c'est resté comme toi une semaine.

herisson

j'ai commandé mon lecteur dvd denon chez eux il y a un an et aucun soucis site serieux et orienté vers le haut de gamme
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herisson CDS
Sniktons mes frères, sniktons!

phidie

Ben t'as bien de la chance qu'elle ai été traitée aussi rapidement.En fait c'est surtout le silence du site qui m'agace le plus, ils n'ont jamais répondu à mes demandes.

phidie

C'est comme ça, t'es rigolo, dans ces cas là on ne met pas à disposition des clients un formulaire pour des réponses "personnalisées". C'est pas très professionnel.

Et est ce que quelqu'un a utilisé la clause d'alignement sur le moins cher, car pour moi la réponse a été négative.

moh · Nombre de messages : Inscrit le: 19 Oct 2003 Messages: 1023

phidie

ça y est, elle est arrivé, c'est pas trop tot, plus d'une semaine, et seulement 48h pour la poste.
Mais après avoir ouvert le paquet, quelle déception, qu'est ce que c'est que cette télécommande, on dirait un jouet pour gamin, ça fait plastique, elle est plus cher que mon ancienne peekton ir900 et ne lui arrive même pas à la cheville, ce plastique fait tock.Sur mon ancienne peekton, on pouvait paramettrer chaque touche et en rajouter comme on voulait avec une certaine personnalisation des icones affichées, là rien, on ne peut pas rajouter de fonction.
Dits moi moh, t'en pense quoi de cette téléco, moi c'est une kameleon6 deuxième génération.